Les missions du poste
Au sein de la section plan de renouvellement bureautique, vous travaillerez aux ordres du chef de bureau. Vous procèderez à l'installation et à la configuration complète de terminaux informatique au profit des usagers. Vous procèderez au retrait des anciens terminaux informatiques destinés à la réforme. Vous participerez au soutien technico-logistique entrant dans le périmètre des prestations SIC offertes aux usagers. Vous assurerez la continuité de service. Vous alimenterez les logiciels de suivi et référentiels documentaires. Vous rendrez compte de tous dysfonctionnements au chef de bureau. Vous traiterez les interventions de proximité sur Balard. Vous porterez assistance aux usagers quant à l'utilisation des moyens SIC mis à leur disposition. Vous contribuerez au remplacement des matériels bureautiques obsolètes. Vous participerez à la rédaction, à la mise à jour, des documents de travail. Vous participerez au maintien de la conformité des postes en assurant des contrôles lors des interventions. Vous participerez aux formations nécessaires pour le poste et jugées utiles par le commandent du CAN PARISI.
Le profil recherché
Titulaire d'un baccalauréat ou équivalent dans le domaine numérique, vous justifiez d'une première expérience significative. Vous maîtrisez l'accompagnement de l'utilisateur des SIC, les règles élémentaires d'hygiène cyber et le diagnostic suite à un incident. Votre proactivité, votre force de proposition, votre organisation et votre méthode, sont indispensable à l'exercice de ces missions.
Vous bénéficierez des formations suivantes : installation et maintenance des PC; matériel SMOBI; formations continues à l'emploi de l'outil de ticketing (DIADEME), ainsi que formations continues possibles. La formation sera assurée via différents stages et également par le personnel de CAN PARISI.
Vous pourrez évoluer vers un poste offrant des perspectives d'évolution technique et de développement humain importantes.
Compétences requises
- Pro-activité
- Force de proposition
- Normes d'hygiène