Lead DevOps - Infrastructure Systèmes & Réseaux H/F - W Hub
- CDI
- W Hub
Les missions du poste
Véritable référent(e) technique, vous jouez un rôle clé dans le pilotage des projets d'infrastructure et l'accompagnement des équipes. À la croisée de l'expertise technique, du management et de la relation client, vous assurez la coordination d'une équipe de 3 DevOps, garantissez la qualité des prestations délivrées et contribuez à l'évolution des orientations techniques de l'entreprise.
Vous êtes le garant du bon fonctionnement des environnements de production, de l'amélioration continue des pratiques et de la satisfaction client.
Vos responsabilités
Management et pilotage opérationnel
Encadrer, accompagner et faire monter en compétences une équipe de 3 DevOps.
Organiser les priorités, répartir les activités et assurer le suivi des projets, demandes clients et tickets.
Veiller au respect des délais, des engagements contractuels et de la qualité des livrables.
Assurer la coordination des équipes et faciliter la résolution des problématiques techniques.
Mettre en place et faire évoluer les processus de suivi et d'amélioration continue.
Relation client et gestion de projets
Être l'interlocuteur technique privilégié des clients et instaurer une relation de confiance durable.
Animer les ateliers techniques, analyser les besoins et proposer des solutions adaptées aux enjeux métiers.
Piloter le suivi opérationnel des projets et coordonner les différents intervenants.
Assurer une communication claire sur l'avancement des projets, les risques et les actions correctives.
Garantir un haut niveau de qualité de service et de satisfaction client.
Expertise technique et amélioration continue
Superviser les infrastructures systèmes et réseaux ainsi que les environnements de production.
Apporter votre expertise sur les architectures techniques, les problématiques de performance, de disponibilité et de sécurité.
Définir, promouvoir et faire appliquer les bonnes pratiques d'exploitation, d'automatisation et de déploiement.
Accompagner les équipes dans l'utilisation et l'évolution des outils DevOps, de supervision et de monitoring.
Participer aux choix techniques et contribuer à l'évolution des infrastructures et des méthodes de travail.
W hub est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la fourniture de solutions technologiques avancées.
Fondée par les anciens dirigeants d'une grande ESN, W hub bénéficie d'une connaissance approfondie du marché et des enjeux spécifiques du secteur.
Compétences requises
- Service client
- Amélioration continue
- Conduite de projet
- Suivi des opérations
- Relation client
- Respect des délais
- Monitoring
- Management d'équipe