Hôte - Hôtesse d'Accueil Trilingue Français - Arabe - Anglais H/F - France Travail

Activités principales :

Accueil et prise en charge : Accueil physique et téléphonique des clients (en français, arabe et anglais), présentation des formules, prestations et services de l'établissement.

Gestion des réservations et accès : Prise de rendez-vous, planification des passages et renseignement de la clientèle locale et internationale.

Caisse et encaissement : Enregistrement des prestations, encaissement des règlements, tenue de la caisse d'accueil et délivrance des reçus.

Information et orientation : Conseils personnalisés sur les prestations de bien-être et réponses aux sollicitations des clients.

Suivi de l'espace d'accueil : Veiller au maintien de la propreté, du rangement et de la parfaite présentation de la zone de réception.

Responsabilités du poste :

Garantir la qualité de l'accueil, de l'image de marque et de la relation client.

Assurer la fiabilité des encaissements et du suivi du planning de réservation.

Veiller à la bonne communication trilingue auprès d'une clientèle variée.

Conditions d'exercice :

Poste à pourvoir en Contrat à Durée Indéterminée (CDI) à temps partiel.

Rémunération fixée au SMIC horaire.

Débutant(e) accepté(e). Une première expérience dans l'accueil, le commerce ou le service client est appréciée.

Conditions horaires :

Temps partiel de 15 heures hebdomadaires.

Jours travaillés : Uniquement le samedi et le dimanche.

Horaires continus en journée / fin de semaine (planning défini selon l'ouverture de l'établissement).

Environnement de travail & Télétravail :

Travail en présentiel au sein d'un établissement de bien-être et de soins traditionnels situé à Paris (19e arrondissement).

Cadre de travail chaleureux et axé sur la satisfaction client.

Possibilités de télétravail : Non. En raison de la nature des missions (accueil physique des clients, gestion directe de la caisse et présence à la réception), ce poste s'exerce exclusivement en présentiel.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Gérer l'accueil téléphonique,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Relayer de l'information,Utiliser les outils numériques

Langues: Anglais souhaité,Arabe souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Entretien corporel

• Service client
• Anglais
• Logiciels bureautiques
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Relation client
• Gestion des réservations
• Gestion des rendez-vous
• Arabe
• Français
• Encaissement
• Permanence téléphonique