Assistant Projet Expérience - Développement Clients H/F - Pépites Emploi !

• Animations commerciales (compétitions, boosters produits) entre tous les Services Clients Louis Vuitton dans le monde.
• Lancements de produits et animation associés.
• Suivi et animation de la communauté Services Clients sur la base des enquêtes de satisfaction client.es
• Développement et animation des activités de clientèle au sein des CSC.
• Projets numériques de développement (ex. : publicité pour chat en ligne ).
• Prise de commande, développement des outils et animations afférentes.

Dans le cadre de votre mission, vous participerez plus particulièrement à :

• La mise en place et l'animation de nouveaux projets.
• La conception de supports de communication et de formation (présentations PowerPoint, vidéos, animations, etc.).
• La préparation de supports à destination du top management (revues d'activités mensuelles).

Liste non exhaustive : selon votre profil et vos appétences, vous pourrez être amené.e à travailler sur d'autres projets transverses.

• Vous êtes étudiant.e en Master 1 ou Master 2 d'une école de commerce, de management ou d'une formation équivalente. Un parcours en classe préparatoire constitue un plus.
• Vous possédez de solides capacités d'analyse, de synthèse et d'interprétation, ainsi qu'une appétence pour l'élaboration de présentations percutantes (notamment sur PowerPoint) et l'analyse des résultats d'opérations.
• Des connaissances en gestion de la donnée ( data présentation ) et une familiarité avec les outils vidéo seraient très appréciées.
• Une connaissance de l'activité des Services Clients, du secteur du Retail ou du Luxe, ainsi que de la méthodologie Agile, constituera de véritables atouts.
• Doté.e d'un excellent esprit d'équipe et d'un bon relationnel, vous êtes reconnu.e pour votre proactivité, votre autonomie et votre force de proposition.
• La maîtrise du français et de l'anglais est indispensable, tant à l'écrit qu'à l'oral.

• Service client
• Gestion des données
• Anglais
• Méthodes agiles
• Autonomie
• Prise de commandes
• Animation commerciale
• Pro-activité
• PowerPoint
• Français
• Esprit d'analyse
• Force de proposition