Les missions du poste

Notre client est un acteur de l'exploitation, de la maintenance multitechnique
et des services aux bâtiments. Il accompagne des clients tertiaires, industriels
et publics dans la performance, la disponibilité et la durabilité de leurs
installations
Rattaché(e) au Directeur Opérationnel, vous dirigez une région stratégique, avec
plusieurs agences et sites sous votre responsabilité. Vous êtes garant(e) de la
performance économique, de la satisfaction des clients et du développement de
l'activité sur votre périmètre.

À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

* Piloter le P&L de la région : budget, marge, rentabilité des contrats, suivi
des indicateurs.
* Garantir la qualité de service et le respect des engagements contractuels
(SLA, KPI, plans de maintenance).
* Développer le chiffre d'affaires : conquête de nouveaux clients,
renouvellement et extension des contrats, pilotage des réponses aux appels
d'offres.
* Entretenir une relation de proximité avec les grands comptes de la région.
* Manager et animer les équipes : responsables d'agence, responsables
d'exploitation, chargés d'affaires, techniciens.
* Faire appliquer la politique QHSE et veiller à la sécurité des équipes.
* Représenter l'entreprise auprès des clients, partenaires et instances
locales.

Le profil recherché

* Formation ingénieur ou Bac +5 dans le domaine technique ou du management, ou
expérience équivalente.
* Expérience significative (10 ans minimum) dans l'exploitation-maintenance
multitechnique ou le facility management, dont plusieurs années sur un poste
de direction d'agence, de BU ou de région.
* Maîtrise du pilotage d'un P&L et des contrats d'exploitation (P1, P2, P3,
multitechnique, multiservices).
* Bonne connaissance des métiers techniques du bâtiment : CVC, électricité,
plomberie, GTB.
* Leadership, sens du résultat, aisance commerciale et relationnelle.

Compétences requises

  • Service client
  • Électricité
  • P&L
  • Climatisation
  • Plomberie
  • Management d'équipe
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