Ingénieur Infrastructure - Support Utilisateurs et Poste de Travail K186 H/F - Kaiman Services

💼 KAIMAN Services - L'humain au coeur de la tech

Chez KAIMAN Services, nous pensons que la vraie richesse d'une ESN, ce sont ses collaborateurs. Depuis plus de 10 ans, nous développons une entreprise à taille humaine, basée à Aix-en-Provence, avec une présence active dans tout le Sud-Est, à Lyon et à Paris. Notre mission : accompagner nos clients dans leurs projets IT, en plaçant l'humain, la transparence et la qualité au centre de chaque action.

🚀 Nos domaines d'expertise

Nous intervenons sur 3 grands pôles techniques :

🔧 Développement & Ingénierie logicielle

Applications sur-mesure, API, outils métiers, DevOps, front/back-end, en environnement PHP, Symfony, JavaScript, Python, .NET, Java...

📊 Data & Intelligence Artificielle

Collecte, traitement et valorisation de données, automatisation, IA, machine learning, analyse prédictive.

☁️ Infrastructure, Cloud & Cybersécurité

Systèmes et réseaux, cloud (Azure, AWS, GCP), support, supervision, sécurité, maintien en conditions opérationnelles.

🤝 Une ESN centrée sur ses collaborateurs

Chez KAIMAN Services, chaque collaborateur est accompagné avec proximité, respect et bienveillance.
Nous croyons qu'un consultant épanoui, qui comprend son rôle et sa trajectoire, est un acteur clé de la réussite des projets.

👉 Pas de missions imposées.
👉 Des parcours personnalisés selon vos envies et vos compétences.
👉 Une relation directe avec la direction, fluide et sans superflu.

🌱 Nos engagements RH

Favoriser l'épanouissement personnel et professionnel

Encourager la montée en compétences continue

Garantir un management accessible et humain

Proposer des missions avec du sens et de la valeur technique

🎯 Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que chez KAIMAN Services, on prend le temps de vous connaître.
Parce que votre avis compte.
Parce que vous avez besoin de perspectives, pas seulement d'un contrat.
Et parce que travailler sérieusement n'empêche pas la bonne ambiance.

📩 Envie de faire partie de l'aventure ?
Contactez-nous : ****@****.**
🌐 www.kaiman.fr

🎯 Votre mission

Au sein d'un environnement informatique complexe et critique, vous assurez le support complet des utilisateurs et des postes de travail, en garantissant la continuité de service et la qualité de l'expérience utilisateur. Vous intervenez sur l'infrastructure système, l'administration réseau et le déploiement applicatif.

🛠️ Vos missions

- Assurer le support utilisateurs tous niveaux et diagnostiquer les incidents matériels et logiciels

- Administrer les systèmes et gérer la maintenance complète des postes de travail (hardware et software)

- Déployer et mettre à jour les applications métiers

- Accompagner et former les utilisateurs sur les nouveaux outils et évolutions

- Assurer le support et la gestion de la téléphonie mobile et des outils de marchés (IPC)

- Participer aux projets et évolutions techniques transverses

- Intégrer les développements de proximité dans l'environnement existant

- Gérer le parc informatique et optimiser les ressources disponibles

🧩 Compétences techniques

- Support utilisateurs tous niveaux et diagnostic de postes de travail

- Administration système et gestion d'infrastructure

- Maintenance et support matériel et logiciel

- Déploiement et mise à jour d'applications métiers

- Support et gestion de la téléphonie mobile et outils de marchés (IPC)

- Gestion de parc informatique

- Intégration de développements techniques

- Participation à des projets d'évolution transverses

🤝 Savoir-être

- Rigueur et attention aux détails

- Autonomie et proactivité

- Excellente communication et pédagogie face aux utilisateurs

- Capacité d'adaptation face aux enjeux critiques

- Esprit d'équipe et disponibilité

🎓 Expérience

Expérience confirmée ou expert en support utilisateurs, administration système et gestion de parc informatique.

• Gestion de parc
• Pédagogie
• Autonomie
• Pro-activité
• Administration système et réseau
• Capacité d’adaptation