Business Manager ESN H/F - Edugroupe

Marque d'EduGroupe et filiale du groupe Neurones, SkillsFirst accompagne de nombreux clients du CAC 40 ayant un besoin d'assistance technique par :

• L'intervention de compétences d'experts (Support, Développement, Infrastructure, DATA, UX, Gestion de Projet, ...)
• La mise en place d'un lieu dédié aux collaborateurs, l'IT Corner.

Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous jouez un rôle central dans la croissance de votre BU SKILLSFIRST : vous êtes l'interlocuteur/trice privilégié(e) de vos clients, pilotez la stratégie commerciale sur votre périmètre, et contribuez activement au développement des talents.

Vos responsabilités :

Développement commercial & prospection

• Identifier de nouvelles opportunités et conquérir de nouveaux clients en vous appuyant sur notre outil CRM BoondManager.
• Créer une relation de confiance durable avec vos prospects et clients.
• Répondre aux appels d'offres en proposant une offre sur-mesure (commerciale, technique et financière), tout en respectant les accords-cadres et les grilles tarifaires du groupe
• Mener les négociations commerciales de A à Z, jusqu'à la signature des contrats.
• Identifier des opportunités pour les consultants en inter-contrat.

Suivi de la relation client & foisonnement

• Reprendre et développer un portefeuille de clients Grands Comptes existants.
• Collaborer étroitement avec les clients afin d'anticiper leurs besoins
• Analyser les besoins et proposer des solutions pertinentes sans délai, pour garder une longueur d'avance sur la concurrence.
• Suivre l'intégration des consultants, le bon déroulement des missions et la satisfaction des clients
• Prévoir les sortis de mission et travailler en amont sur des solutions de repositionnement

Collaboration avec les équipes RH & ADV/Comptabilité

• Travailler en synergie avec l'équipe RH pour sourcer et sélectionner les meilleurs profils.
• Préparer les candidats aux entretiens et les accompagner jusqu'à leur présentation chez le client.
• Valider les TJM et finaliser la contractualisation de vos ventes : sélection du contrat adapté et intégration des données dans le CRM.
• Appuyer les services ADV, facturation et comptabilité dans la gestion administrative liée à votre activité commerciale.

Votre profil :

• Expérience : minimum 2 ans (alternance incluse) en tant qu'Ingénieur(e) d'Affaires IT ou Commercial IT en ESN ou cabinet de conseil.

• Compétences : bonne compréhension des métiers IT (Développeurs, Data Engineers, Chefs de projets, DevOps, Ingénieurs de production...).

• Soft Skills :
• Esprit de conquête : curieux(se), positif(ve), compétitif(ve) et résilient(e)
• Sens du relationnel : à l'aise au téléphone comme en face-à-face
• Ambition et implication : orienté(e) résultats, force de proposition, esprit entrepreneurial
• Goût du challenge et du travail en équipe

• Service client
• Relations commerciales
• Sens du relationnel
• Travail en équipe
• Stratégie commerciale
• Rédaction d'appel d'offres
• Relation client
• Négociations commerciales
• Facturation
• CRM
• Force de proposition