Les missions du poste
Notre client évolue dans le secteur de l'Industrie automobile et s'appuie sur une forte expertise en Distribution/Logistique. Présent sur un marché international, il développe des solutions à forte valeur ajoutée et place la satisfaction client au coeur de ses activités. Implanté à Paris-12e-Arrondissement, notre client favorise la collaboration entre les équipes et l'amélioration continue des processus. Le poste est localisé à Paris-12e-Arrondissement et offre l'opportunité d'intervenir dans un environnement dynamique. L'Assistant ADV SOE H/F y occupe une fonction essentielle. L'Assistant ADV SOE H/F participe directement à la qualité de la relation client.
En tant qu'Assistant ADV SOE H/F sur Paris-12e-Arrondissement, vos responsabilités seront :
Au sein du service client, vous assurez la gestion administrative et logistique d'un portefeuille de clients. Véritable interface entre les différents services, vous garantissez la fluidité des opérations, le respect des engagements clients et la performance du suivi opérationnel.
Missions principales :
* Gérer les commandes clients de l'enregistrement à la facturation sous SAP.
* Assurer le suivi administratif des dossiers, des livraisons et des programmes de livraison.
* Traiter les commandes EDI et coordonner les approvisionnements selon les besoins clients.
* Répondre aux demandes clients, gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées.
* Veiller au respect des procédures, des délais de traitement et à la qualité des données.
* Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, logistiques et les différents interlocuteurs internes et externes.
* Assurer une communication fluide avec les clients et partenaires.
* Contribuer à la satisfaction client et à l'amélioration continue des processus.
* Participer à la coordination transverse des activités afin de garantir l'efficacité opérationnelle.
La rémunération et les avantages sur ce poste sont :
* Contrat : Intérim de 6 mois minimum ;
* Localisation : Paris 12e-Arrondissement (Ligne 14)
* Rémunération : 35 000 € brut annuel
* Télétravail : jusqu'à 3 jours par semaine après période d'intégration
* 12 RTT
* Participation et intéressement
* Prime annuelle d'environ 2 000 €
* Carte titres-restaurant (10,30 € par jour, y compris en télétravail)
* Chèques CESU
* Environnement collaboratif et orienté satisfaction client
Si ce poste d'Assistant ADV SOE H/F basé à Paris correspond à vos compétences et attentes, nous vous encourageons à postuler.
En tant qu'Assistant ADV SOE H/F sur Paris-12e-Arrondissement, vos responsabilités seront :
Au sein du service client, vous assurez la gestion administrative et logistique d'un portefeuille de clients. Véritable interface entre les différents services, vous garantissez la fluidité des opérations, le respect des engagements clients et la performance du suivi opérationnel.
Missions principales :
* Gérer les commandes clients de l'enregistrement à la facturation sous SAP.
* Assurer le suivi administratif des dossiers, des livraisons et des programmes de livraison.
* Traiter les commandes EDI et coordonner les approvisionnements selon les besoins clients.
* Répondre aux demandes clients, gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées.
* Veiller au respect des procédures, des délais de traitement et à la qualité des données.
* Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, logistiques et les différents interlocuteurs internes et externes.
* Assurer une communication fluide avec les clients et partenaires.
* Contribuer à la satisfaction client et à l'amélioration continue des processus.
* Participer à la coordination transverse des activités afin de garantir l'efficacité opérationnelle.
La rémunération et les avantages sur ce poste sont :
* Contrat : Intérim de 6 mois minimum ;
* Localisation : Paris 12e-Arrondissement (Ligne 14)
* Rémunération : 35 000 € brut annuel
* Télétravail : jusqu'à 3 jours par semaine après période d'intégration
* 12 RTT
* Participation et intéressement
* Prime annuelle d'environ 2 000 €
* Carte titres-restaurant (10,30 € par jour, y compris en télétravail)
* Chèques CESU
* Environnement collaboratif et orienté satisfaction client
Si ce poste d'Assistant ADV SOE H/F basé à Paris correspond à vos compétences et attentes, nous vous encourageons à postuler.
Le profil recherché
Notre client recherche un profil dans Paris-12e-Arrondissement doté :
* Niveau Bac +2 en Management des unités commerciales ou Négociation de la relation client,
* Expérience d'au moins 3 ans en entreprise hors alternance,
* Maîtrise des outils informatiques notamment Excel (TCD et Recherche V),
* Idéalement maitrise de SAP - Ventes/Commandes clients,
* Anglais professionnel B2 minimum
* Niveau Bac +2 en Management des unités commerciales ou Négociation de la relation client,
* Expérience d'au moins 3 ans en entreprise hors alternance,
* Maîtrise des outils informatiques notamment Excel (TCD et Recherche V),
* Idéalement maitrise de SAP - Ventes/Commandes clients,
* Anglais professionnel B2 minimum
Compétences requises
- Service client
- Anglais
- Amélioration continue
- Emission électronique des documents (EDI)
- Excel
- Relation client
- Facturation