Réceptionniste H/F - UTF

Nous recherchons pour un bel établissement hôtelier parisien un(e) Réceptionniste de jour afin de renforcer son équipe.

Vos missions

-Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité
-Assurer les check-in et check-out
-Gérer les réservations, modifications et demandes particulières
-Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes par e-mail
-Informer et conseiller les clients tout au long de leur séjour
-Assurer les encaissements et la facturation
-Veiller à la satisfaction et au confort des clients
-Assurer la bonne transmission des informations avec les différents services de l'établissement
-Participer au bon fonctionnement quotidien de la réception
-Garantir une qualité de service conforme aux standards de l'établissement

Profil recherché:

-Vous disposez d'une première expérience en réception hôtelière
-Vous avez une excellente présentation et un très bon relationnel
-Vous êtes souriant(e), dynamique et avez le sens du service
-Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve)
-Vous appréciez le travail en équipe et savez faire preuve d'autonomie
-La maîtrise de l'anglais est souhaitée
-La connaissance d'un PMS hôtelier est un plus

Conditions:

-Type de contrat : CDI
-Temps plein
-Travail en journée
-Travail les week-ends et jours fériés selon planning

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Autres enseignements

• Anglais
• Travail en équipe
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Autonomie
• Rigueur et méthode
• Facturation
• Encaissement
• Réactivité
• PMS