Business Analyst Salesforce Senior Non-Profit H/F - Nyou

Nyou c'est voir les choses autrement

Changeons de point de vue, traçons une nouvelle route.

Performants

Évoluer dans le bon sens

Nos consultants sont la clé de voûte de notre organisation.

Avec l'aide de nos clients, ils engagent sur la voie de l'excellence.

Résilients

Se remettre en question continuellement

Le secteur des hautes technologies est en mutation constante.

Apprenons à suivre et prédire les évolutions du marché.

Responsables

Rester fidèles à nos valeurs

Le Conseil doit se réinventer.

Écrivons une nouvelle histoire, empreinte de respect des aspirations de chacun.

Prenez part aux challenges de demain en intervenant sur les projets les plus ambitieux.

Développez vos compétences, imaginez un avenir plus GRAND avec nos plans de carrière personnalisés.

Intégrez une entreprise à taille humaine, à la hauteur de vos ambitions.

We are Nyou, and you ?

Contexte

Dans le cadre du lancement d'un projet stratégique Salesforce pour un acteur majeur, nous recherchons un Consultant Salesforce Senior capable d'assurer le cadrage fonctionnel, la conception de la solution et le pilotage des activités de delivery.

Il interviendra comme référent fonctionnel auprès des équipes métier et techniques sur les solutions Salesforce Sales Cloud, Service Cloud et Nonprofit Cloud, Experience Cloud

Missions

Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers.

Animer les ateliers fonctionnels et rédiger les User Stories.

Concevoir les solutions en privilégiant les fonctionnalités standards Salesforce.

Accompagner les équipes de développement durant les phases de réalisation.

Piloter les activités fonctionnelles et assurer le suivi des livrables.

Préparer et exécuter les tests fonctionnels ainsi que les recettes utilisateurs.

Assurer la qualité des livraisons et participer aux mises en production.

Conseiller le client sur les bonnes pratiques Salesforce et Nonprofit Cloud.

Compétences requises

Salesforce

Expertise Salesforce Sales Cloud/ Salesforce Service Cloud/ Experience Cloud

Expérience significative sur Salesforce Nonprofit Cloud.

Maîtrise du paramétrage Salesforce (Flows, Validation Rules, Security Model, App Builder).

Bonne compréhension du modèle de données Salesforce.

Connaissance des principes d'intégration Salesforce.

Fonctionnelles

Recueil et analyse des besoins.

Animation d'ateliers métier.

Rédar Stories et spécifications fonctionnelles.

Pilotage fonctionnel

Méthodologies Agile / Scrum.

Profil recherché

5 à 10 ans d'expérience sur Salesforce.

Expérience confirmée en tant que Business Analyst ou Lead Fonctionnel Salesforce.

Excellentes capacités de communication et de synthèse.

Esprit d'analyse, autonomie et leadership.

Certifications requises

Salesforce Certified Administrator.

Salesforce Certified Sales Cloud Consultant.

Salesforce Certified Service Cloud Consultant.

• Analyse des besoins
• Autonomie
• Salesforce
• Recettes
• Scrum
• Esprit d'analyse
• Management d'équipe
• Animation d'ateliers