Les missions du poste
L'histoire d'Ysé continue et nous écrivons la suite. Nous voulons permettre aux femmes d'habiter leur corps et le monde avec confiance, grâce à une mode faite avec soin et en conscience.
La bienveillance et l'exigence guident chacune de nos actions : dans nos créations, nos équipes, auprès de nos client·es.
Chez Ysé, chacun·e peut trouver sa place, grandir et tracer son propre parcours. Nous cherchons des talents qui partagent notre goût pour les choses bien faites et notre envie de progresser ensemble.
Nous recrutons aujourd'hui un.e Responsable de boutique (H/F) en CDI 39h pour la future ouverture de notre boutique Signature à Paris, à partir du mois de novembre 2026.
Tu pilotes ta boutique avec exigence et bienveillance. Tu crées un cadre où chaque membre de ton équipe grandit et trouve sa place. Tu accueilles une clientèle exigeante en incarnant nos valeurs au quotidien.
Tes principales missions seront les suivantes :
MANAGEMENT & ANIMATION DE L'ÉQUIPE
Recruter, intégrer et développer les compétences de chaque membre d'une équipe élargie (vendeur·se·s, adjoint·e·s) avec bienveillance et exigence
Structurer l'organisation managériale de la boutique (répartition des responsabilités, délégation aux adjoint·e·s) adaptée à une équipe de taille importante
Créer un cadre de travail sain, positif et motivant, propice à la performance collective
Gérer les plannings, les congés et adapter l'organisation aux flux importants et variables de la boutique (saisonnalité touristique, événements)
PERFORMANCE COMMERCIALE
Piloter les indicateurs clés (CA, TT, IV, PM) et mettre en place des actions correctives si nécessaire en collaboration avec la Direction Retail
Animer la dynamique commerciale au quotidien : fixer des challenges, des objectifs individuels et collectifs, et impulser la mobilisation de l'équipe
Analyser les résultats de la boutique, benchmarker par rapport aux autres points de vente du réseau et proposer des plans d'action à la Direction Retail
EXPÉRIENCE CLIENT
Appliquer et transmettre les standards de service client Ysé : accueil bienveillant, écoute active, disponibilité et professionnalisme
Assurer une présence terrain active : conseiller, accompagner, soutenir l'équipe en floor
Veiller à ce que chaque client·e reparte satisfait·e, avec une expérience cohérente aux valeurs de la marque
GESTION OPÉRATIONNELLE & STOCK
Superviser les opérations quotidiennes : ouverture, fermeture, caisse, livraisons, inventaires
Garantir un réassort optimal et une réserve organisée et rigoureusement tenue
Veiller à la bonne application des process IT, omnicanaux (Click & Collect) et financiers
Coordonner les besoins logistiques et opérationnels spécifiques à la boutique (visites, tournages, événements) avec le siège
Remonter toute anomalie produit ou opérationnelle à la Direction
IMAGE & MERCHANDISING
Garantir que la boutique reflète en permanence les standards visuels et l'identité Ysé
Superviser le bon déploiement des opérations merchandising et les changements de collection
Veiller à la propreté irréprochable de la boutique : sol, mobilier, cabines d'essayage, vitrines et réserve
Incarner les valeurs Ysé au quotidien : porter le vestiaire Ysé propre et bien entretenu, communiquer avec rigueur et bienveillance dans chaque interaction
SÉCURITÉ & BIEN-ÊTRE
Veiller au respect des règles de sécurité et d'hygiène en vigueur dans la boutique
S'assurer que les équipements, issues de secours et dispositifs de sécurité sont accessibles, fonctionnels et connu·s·es de l'équipe
Identifier et signaler tout risque potentiel (chute, manutention, ergonomie) et mettre en place des mesures correctives
Être l'interlocuteur·rice privilégié·e en cas d'incident ou d'accident
Sensibiliser et former l'équipe aux gestes et postures adapté·es, notamment pour la manutention des livraisons
En rejoignant l'équipe Ysé, tu bénéficies également :
D'un salaire à partir de 2 600 € brut/mois, complété par une prime variable selon la réalisation des objectifs
D'un vestiaire Ysé adapté à ton contrat et ton volume horaire
D'une prime de nettoyage de 15 €/mois pour entretenir tes pièces
De tickets restaurant de 11€/jour, pris en charge à 50%
De réductions sur nos collections tout au long de l'année
D'une prise en charge à 50% du titre de transport ou forfait mobilités durables
D'une mutuelle d'entreprise, prise en charge à 50%
D'un management de proximité et à l'écoute
Profil recherché :
Nous partageons plus que du travail et nous cherchons un·e profil qui partagera avant tout notre goût pour les choses bien faites et notre rêve de sans cesse progresser pour mieux surprendre nos client·e·s.
Vous justifiez d'une expérience confirmée en management retail ou vente
Leader bienveillant·e, vous inspirez et fédérez une équipe élargie en alliant exigence et douceur
Doté·e d'un excellent sens commercial, vous lisez les chiffres avec finesse et identifiez les leviers de croissance
Vous placez la cliente au centre de chaque décision, indépendamment de son origine ou sa culture
Organisé·e et rigoureux·euse, vous gérez plusieurs priorités, structurez et déléguez avec clarté
Vous êtes un·e ambassadeur·rice naturel·le : vous communiquez avec clarté, franchise et bienveillance auprès de tous types d'interlocuteurs
Vous faites de la sécurité et du bien-être de votre équipe une priorité au quotidien
Vous parlez anglais couramment ; les autres langues sont un plus
Vous êtes sensible à l'univers d'Ysé et à ses valeurs
Aucun diplôme n'est exigé - c'est ta capacité à créer du lien, à porter nos valeurs au quotidien et à t'investir dans ta mission qui fait la différence.
Chez Ysé, nous nous engageons pour la diversité et l'inclusion avec sincérité, et étudions chaque candidature sans discrimination (sexe, genre, origine, origine sociale, âge, situation de handicap, orientation sexuelle...).
Pour en savoir plus :
Compétences requises
- Merchandising
- Service client
- Retail
- Anglais
- Rigueur et méthode
- Gestion du réassort
- Management d'équipe
- Normes d'hygiène