Les missions du poste
Entreprise de services numériques
Au sein du Service Clients, vous interviendrez en back office en apportant une assistance technique aux demandes des utilisateurs.
Vous répondrez essentiellement par mail et parfois par téléphone si votre intervention le nécessite.
Suivi rigoureux des demandes jusqu'à leur résolution.
Au sein du Service Clients, vous interviendrez en back office en apportant une assistance technique aux demandes des utilisateurs.
Vous répondrez essentiellement par mail et parfois par téléphone si votre intervention le nécessite.
Suivi rigoureux des demandes jusqu'à leur résolution.
Le profil recherché
Vous avez un bon relationnel et de réelles capacités rédactionnelles.
La connaissance de Zendesk est appréciée.
Longue mission, travail en équipe y compris les week-end, jours férié et soir jusqu'à 21h.
La connaissance de Zendesk est appréciée.
Longue mission, travail en équipe y compris les week-end, jours férié et soir jusqu'à 21h.
Compétences requises
- Service client
- Travail en équipe
- Compétences rédactionnelles