Les missions du poste
Michael Page ADV et Relation Client est leader dans le recrutement. Experts dans les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés.
En tant que Gestionnaire ADV Anglais courant (F/H), vous aurez les responsabilités suivantes :
* Suivre le portefeuille clients,
* Analyser et challenger les prévisions clients ainsi que les commandes reçues,
* Mettre à jour les prévisions et le statut des commandes ainsi que les fiches clients,
* Consolider les prévisions afin d'obtenir une vision fiable et exploitable pour valider la planification de la production,
* Préparer et analyser les carnets de commandes
* Planifier et suivre les livraisons en coordination avec la Supply Chain
* Gérer les litiges et réclamations clients (après facturation), en coordination avec les départements concernés (Qualité, Supply Chain...)
* Reporting et suivi des KPIs
Variable 3%
tickets restaurant: 10€/jour
1 jour de télétravail après validation de la période d'essai
CSE : places de concert, activités sportives interentreprises (fitness, football, etc.)
En tant que Gestionnaire ADV Anglais courant (F/H), vous aurez les responsabilités suivantes :
* Suivre le portefeuille clients,
* Analyser et challenger les prévisions clients ainsi que les commandes reçues,
* Mettre à jour les prévisions et le statut des commandes ainsi que les fiches clients,
* Consolider les prévisions afin d'obtenir une vision fiable et exploitable pour valider la planification de la production,
* Préparer et analyser les carnets de commandes
* Planifier et suivre les livraisons en coordination avec la Supply Chain
* Gérer les litiges et réclamations clients (après facturation), en coordination avec les départements concernés (Qualité, Supply Chain...)
* Reporting et suivi des KPIs
Variable 3%
tickets restaurant: 10€/jour
1 jour de télétravail après validation de la période d'essai
CSE : places de concert, activités sportives interentreprises (fitness, football, etc.)
Le profil recherché
Titulaire d'une formation Bac +2/3, vous justifiez d'une expérience confirmée sur un poste similaire dans le secteur pharmaceutique/santé.
Organisé et rigoureux, vous disposez d'un excellent relationnel et savez faire preuve de proactivité.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et parlez couramment anglais (échanges quotidiens).
Fort goût du challenge et capacité à évoluer dans un environnement dynamique.
Organisé et rigoureux, vous disposez d'un excellent relationnel et savez faire preuve de proactivité.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et parlez couramment anglais (échanges quotidiens).
Fort goût du challenge et capacité à évoluer dans un environnement dynamique.
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Anglais
- Gestion des commandes
- Rigueur et méthode
- Pro-activité
- Fidélisation des clients