Responsable Clientèle - Média H/F - Alveor
- CDI
- Télétravail accepté
- Alveor
Les missions du poste
Notre client, acteur majeur des médias et services autour de l'éducation, recherche un(e) Commercial(e) / Responsable clientèle spécialisé(e) dans les solutions Data pour rejoindre son siège social à Paris en CDI.
Rattaché(e) à l'équipe commerciale (3 personnes), vous aurez pour objectif de développer un portefeuille de clients professionnels, de commercialiser les offres Data et de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.
Vos missions
Développement commercial :
Identifier et prospecter de nouveaux clients professionnels via différents canaux : LinkedIn, emailing, téléphone et outils de prospection automatisée.
Développer et fidéliser un portefeuille de clients annonceurs.
Présenter les différentes solutions Data et études lors de rendez-vous commerciaux.
Identifier les besoins des prospects et construire des propositions commerciales adaptées.
Élaborer les offres commerciales et contribuer à l'amélioration des supports de vente.
Assurer le suivi des opportunités commerciales, les relances et la transformation des prospects jusqu'à la signature.
Suivi et fidélisation clients :
Coordonner le lancement des projets après la vente avec les différentes équipes internes.
Veiller au bon déroulement des prestations et à la satisfaction des clients.
Développer une relation de confiance afin de favoriser la fidélisation et le développement du portefeuille.
Pilotage commercial :
Assurer un reporting commercial hebdomadaire auprès du responsable de l'activité.
Mettre à jour et suivre son pipeline commercial dans le CRM.
Réaliser une veille active du marché, des secteurs d'activité et des opportunités de développement.
Rattaché(e) à l'équipe commerciale (3 personnes), vous aurez pour objectif de développer un portefeuille de clients professionnels, de commercialiser les offres Data et de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.
Vos missions
Développement commercial :
Identifier et prospecter de nouveaux clients professionnels via différents canaux : LinkedIn, emailing, téléphone et outils de prospection automatisée.
Développer et fidéliser un portefeuille de clients annonceurs.
Présenter les différentes solutions Data et études lors de rendez-vous commerciaux.
Identifier les besoins des prospects et construire des propositions commerciales adaptées.
Élaborer les offres commerciales et contribuer à l'amélioration des supports de vente.
Assurer le suivi des opportunités commerciales, les relances et la transformation des prospects jusqu'à la signature.
Suivi et fidélisation clients :
Coordonner le lancement des projets après la vente avec les différentes équipes internes.
Veiller au bon déroulement des prestations et à la satisfaction des clients.
Développer une relation de confiance afin de favoriser la fidélisation et le développement du portefeuille.
Pilotage commercial :
Assurer un reporting commercial hebdomadaire auprès du responsable de l'activité.
Mettre à jour et suivre son pipeline commercial dans le CRM.
Réaliser une veille active du marché, des secteurs d'activité et des opportunités de développement.
Le profil recherché
Vous avez un véritable tempérament commercial, avec le goût de la prospection, de la conquête et du développement de nouveaux comptes.
Vous disposez d'un excellent relationnel et êtes capable de gérer l'ensemble du cycle de vente, de l'identification du prospect jusqu'à la signature et au suivi de la relation client.
Autonome, rigoureux(se), réactif(ve) et curieux(se), vous appréciez les environnements dynamiques et êtes force de proposition dans votre quotidien.
Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience commerciale (alternance comprise), idéalement dans un environnement orienté acquisition et développement de portefeuille, dans les secteurs du digital, de la Data, des médias ou des services BtoB.
Vous êtes à l'aise avec des interlocuteurs décisionnaires et savez adapter votre discours à des dirigeants et responsables issus de secteurs d'activité variés.
Une expérience dans les secteurs de l'éducation, de la formation, de l'enseignement supérieur ou dans un environnement proche sera appréciée.
Vous disposez d'un excellent relationnel et êtes capable de gérer l'ensemble du cycle de vente, de l'identification du prospect jusqu'à la signature et au suivi de la relation client.
Autonome, rigoureux(se), réactif(ve) et curieux(se), vous appréciez les environnements dynamiques et êtes force de proposition dans votre quotidien.
Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience commerciale (alternance comprise), idéalement dans un environnement orienté acquisition et développement de portefeuille, dans les secteurs du digital, de la Data, des médias ou des services BtoB.
Vous êtes à l'aise avec des interlocuteurs décisionnaires et savez adapter votre discours à des dirigeants et responsables issus de secteurs d'activité variés.
Une expérience dans les secteurs de l'éducation, de la formation, de l'enseignement supérieur ou dans un environnement proche sera appréciée.
Compétences requises
- Service client
- Relations commerciales
- Sens du relationnel
- Reporting
- Emailing
- Relation client
- Rigueur et méthode
- Fidélisation des clients
- CRM
- Force de proposition
- Réactivité