Adjoint au Chef du Bureau de l'Informatique H/F - Service Public

L'adjoint au chef de bureau seconde le chef de bureau de l'informatique dans l'ensemble de ses missions opérationnelles et stratégiques. En cas d'absence du chef de bureau, il assure l'intérim et prend les décisions nécessaires à la continuité de service.

Vous assurez l'appui à la gestion budgétaire et des commandes en assistant le Chef de bureau de l'informatique dans l'élaboration et le suivi du budget annuel du bureau informatique, instruisez les commandes, réceptionnez et vérifiez le matériel livré et contrôlez la conformité avec les commandes passées

Vous administrez et supervisez les infrastructure et systèmes (serveurs, réseau, équipements de stockage et téléphonie), assurez la gestion des sauvegardes, testez les procédures de restauration et mettez à jour le PRA/PCA, gérez les droits d'accès utilisateurs (Active Directory) et la politique de mots de passe, supervisez les mises à jour systèmes, patchs de sécurité et renouvellements de licences ;
Vous pilotez la supervision des infrastructures via les outils de monitoring, gérez les incidents de niveau 2 et 3 et coordonnez les interventions des prestataires externes.

En matière de sécurité informatique & conformité, vous participez à la définition et à l'application de la politique de sécurité des systèmes d'information (PSSI), sensibilisez les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité (phishing, mots de passe, usage des données), contribuez à la mise en conformité RGPD, suivez les alertes de sécurité (CERT-FR, éditeurs) et coordonnez les actions correctives et participez aux audits de sécurité et rédigez les plans d'action correctives.

Vous participez aux projets informatiques (projets de transformation numérique en tant que référent technique, rédaction ou co-réaction des cahiers des charges, spécifications techniques et plans de tests.

Vous assurez le suivi opérationnel des projets (planning, ressources, jalons) et rendez compte au Chef de bureau de l'informatique, coordonnez les prestataires et éditeurs lors des phases de déploiement ou de migration et assurez la conduite du changement auprès des utilisateurs (formation, documentation, accompagnement).

Vous suivez le support utilisateur et la gestion du helpdesk (suivi des traitement des tickets de niveau 1 et 2 et intervention en escalade sur les cas complexes, rédigez, mettez à jour tutoriels et bases de connaissances et supervisez les demandes de déploiement de postes, d'équipements et de logiciels.

Compétences techniques

- Systèmes & Réseaux

Systèmes d'exploitation :
o Windows Server (2016/2019/2022) - Maitrisé
o Linux (Debian, Ubuntu, CentOS) - Maitrisé

- Virtualisation : VMware vSphere, Proxmox - Maitrisé

- Sauvegarde : Veeam - Maitrisé

- Réseaux : TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN (IPsec, OpenVPN, WireGuard), Wi-Fi entreprise - Maitrisé

- Annuaire : Active Directory, GPO, gestion des OU et des droits - Maitrisé

Sécurité

- Firewalls, proxy, IDS/IPS - Maitrisé
- Antivirus / EDR, gestion des certificats SSL/TLS, MFA, SSO - Maitrisé
- Connaissance des référentiels : ISO 27001, NIST, recommandations ANSSI

Scripting & Automatisation
- PowerShell : scripts d'administration, gestion des utilisateurs AD, automatisation des tâches - Maitrisé
- Bash / Shell : maintenance des serveurs Linux, cron jobs, déploiements - Connaissances de base
- Outils de déploiement : WSUS, MDT, (gestion des postes) - Maitrisé

Bases de données & Applications
- SQL : requêtes courantes sur SQL Server, MySQL, PostgreSQL - Connaissances de base
- Compréhension des architectures applicatives (ERP, CRM, outils métiers) - Connaissances de base
- Notions de conteneurisation (Docker) et d'architectures web (HTTP/S, API REST) - Connaissances de base

Outils
- Helpdesk : GLPI ou équivalent
- Supervision : Zabbix ou équivalent
- Documentation Procédures techniques

Compétences Managériales et Organisationnelles

· Excellent relationnel et pédagogie pour accompagner les utilisateurs non techniques

· Réactivité et sang froid face aux incidents critiques : coupures réseau, cyberattaques, panne serveur

· Rigueur et organisation dans la gestion des priorités et le respect des délais

· Esprit d'analyse et de synthèse pour diagnostiquer des pannes complexes et rédiger des rapports

· Capacité à animer une équipe IT

· Force de proposition et culture de l'amélioration continue

· Discrétion et respect de la confidentialité des données et des systèmes

Savoir Etre

· Réactivité

· Capacité d'adaptation

· Autonomie

· Esprit d'équipe

· Force de proposition

· Discrétion

• Docker
• MySQL
• Bash
• SGBD
• Zabbix
• RGPD
• IP
• Sens du relationnel
• VPN
• GLPI
• Amélioration continue
• VMware vSphere
• Elaboration d'un plan de reprise d'activité
• Shell
• OpenVPN
• Pédagogie
• Autonomie
• WSUS
• DHCP
• TCP/IP
• Conduite du changement
• PowerShell
• Hyperviseurs
• IPSec
• PostgreSQL
• Création d'une base documentaire
• TLS
• Proxy
• Wi-Fi
• Respect des délais
• ISO 27001
• Sauvegarde des données
• Monitoring
• Pare-feu
• Rédaction du cahier des charges
• Windows Server
• Esprit d'analyse
• Logiciels de protection-sécurité des données et du réseau
• Force de proposition
• Système d'information
• Linux
• SQL
• Actions correctives
• VLAN
• Réactivité
• VEEAM
• API REST
• Capacité d’adaptation