Technicien - Technicienne Support de Proximité en Informatique H/F - Gitec Human Resources

Dans le cadre d'un renfort, notre agence IT recherche un(e) Technicien(ne) Support de Proximité H/F pour l'un de nos clients.

Vous serez en charge de l'accompagnement des utilisateurs et du maintien en conditions opérationnelles du parc informatique.

À ce titre, vos principales missions seront :

-Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs, de leur diagnostic à leur résolution
-Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs, y compris des profils VIP
-Identifier et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs
-Assurer le suivi et la bonne prise en charge des demandes
-Participer au renouvellement des équipements informatiques
-Réceptionner et préparer le matériel neuf
-Réaliser la masterisation et la préparation des postes
-Organiser l'expédition et le retour des anciens équipements
-Assurer la gestion et le suivi du stock informatique.

(Liste non exhaustive)

Profil recherché :

Vous disposez d'au moins 3 ans d'expérience dans le support informatique et êtes à l'aise dans l'accompagnement des utilisateurs.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre réactivité et votre capacité à intervenir dans un environnement exigeant.

Une expérience du support auprès d'utilisateurs VIP et/ou dans un environnement logistique ou industriel constitue un atout.

Experience: 3 An(s)

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Support informatique
• Autonomie
• Gestion des stocks
• Pro-activité
• Force de proposition
• Réactivité