Les missions du poste
Dans le cadre du renforcement de notre système de management de la qualité (SMQ), nous recherchons une expertise confirmée en pilotage de la qualité. Votre objectif principal sera d'assurer la conformité continue à la norme ISO 9001, d'optimiser la performance de nos processus et de développer l'acculturation qualité auprès de nos équipes.
Missions et responsabilités
Pilotage du SMQ & Conformité : Garantir la conformité continue à la norme ISO 9001, planifier et réaliser les audits internes, et suivre les plans d'actions correctives.
Optimisation des Processus : Mettre en oeuvre la démarche d'amélioration continue (PDCA), identifier les axes d'optimisation et structurer les procédures internes.
Indicateurs de Performance (KPI) : Définir, calculer et analyser les KPI clés pour mesurer l'efficacité des processus et piloter les tableaux de bord.
Système Documentaire : Rationaliser et optimiser la GED pour garantir une traçabilité parfaite, une sécurisation des données et un accès fluide à l'information.
Formation & Conduite du changement : Concevoir et animer des sessions de sensibilisation et de formation aux meilleures pratiques qualité pour l'ensemble du personnel.
Livrables attendus
Diagnostic et cartographie des processus mis à jour.
Programme et rapports d'audits internes.
Tableau de bord des KPI par processus et plans d'amélioration continue.
Système documentaire optimisé et sécurisé.
Supports et comptes-rendus des formations internes.
Profil recherché
Expérience : Justifier d'une expérience solide (5 ans minimum) dans la mise en place, l'animation et l'optimisation de SMQ ISO 9001.
Compétences techniques :
Maîtrise parfaite de la norme ISO 9001:2015.
Qualification d'auditeur interne (certification IRCA appréciée).
Maîtrise des outils de résolution de problèmes (Ishikawa, 5P, 8D) et de la gestion documentaire (GED).
Qualités humaines : Excellence relationnelle, pédagogie, rigueur, esprit d'analyse et capacité à piloter des projets transversaux. Ce poste implique une mobilité à l'échelle nationale (France) selon les exigences du projet.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes reconnues travailleur handicapé.
A propos d'ECM
ECM, filiale Ingénierie et Conseil en Technologies du groupe CRIT, accompagne depuis 50 ans les grands acteurs industriels (aérospatial, ferroviaire, défense, énergie...).
Entreprise à taille humaine, nous intervenons sur l'ensemble du cycle de vie des projets, du développement à l'industrialisation, en plaçant l'expertise et l'humain au coeur de notre engagement.
Innover ensemble pour concevoir notre futur
Compétences requises
- GED
- Amélioration continue
- Pédagogie
- Conduite de projet
- Conduite du changement
- Cartographie
- Systèmes de management de la qualité (SMQ)
- Esprit d'analyse
- Actions correctives