Les missions du poste
Dans le cadre de son développement, Lynx RH accompagne une agence de voyage reconnue dans le recrutement de son futur Agent de voyage (H/F) (tourisme, business travel).
Vos missions
En tant qu'interlocuteur privilégié des clients, vous aurez pour rôle de les accompagner dans l'organisation de leurs projets de voyage :
- Accueillir, conseiller et orienter les clients (physique, téléphone, mail)
- Identifier les besoins et proposer des séjours adaptés (vols, hôtels, circuits, packages...
- Élaborer des devis personnalisés et assurer leur suivi
- Réaliser les réservations via les outils professionnels
- Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'au retour de voyage
- Gérer les éventuels litiges ou modifications
- Participer au développement commercial de l'agence (fidélisation, ventes additionnelles)
Profil recherché
- Formation dans le domaine du tourisme ou expérience significative à un poste similaire
- Excellente connaissance des destinations touristiques et des offres disponibles sur le marché
- Maîtrise des outils de réservation tels qu'Amadeus, Galileo ou autres systèmes équivalents
- Excellent relationnel, avec un véritable sens du service, de l'écoute et du conseil
- Rigueur, organisation, autonomie et capacité à gérer les priorités
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 25000 € - 28000 € par an
Compétences requises
- Relations commerciales
- Sens du relationnel
- Autonomie
- Galileo