Freelance Responsable Opérations - Secteur du Conseil - Paris H/F - Confidentiel

Le besoin

Contexte & objectifs généraux

• Mandat principal : Assurer la continuité de l'activité, maintenir la performance et piloter la forte croissance de l'équipe sans bousculer la stratégie en place.

• Pôle concerné : Conseil (équipe de 20 personnes en forte croissance).

Principales responsabilités

• Pilotage de la performance : suivi des KPIs (marge, CA, charge de travail, satisfaction client), animation des dashboards et des OKRs.

• Management & recrutement : encadrement des responsables d'équipe, accompagnement de la croissance des effectifs, onboarding des talents et développement des compétences.

• Chantiers de transformation : suivi de l'intégration de l'IA dans les processus, structuration de l'account management, et intégration d'une nouvelle entité

• Collaboration transversale avec les autres directions (RH, Ventes, Tech/Finance, etc.).

Profil recherché

• 10/12 années d'expériences professionnelles avec managériale confirmée (management de managers), idéalement en cabinet de conseil ou entreprise à forte croissance.

• Culture forte du pilotage par la data et sens des priorités.

• Leadership axé sur la gestion humaine (people-oriented) et capacité d'adaptation rapide pour une mission de remplacement.

• La connaissance du secteur de la santé au travail / RPS / QVCT est un plus (non obligatoire).

• Service client
• Intelligence artificielle
• Intégration des salariés
• Management d'équipe
• Capacité d’adaptation