Conseiller·e Funéraire Haut-De-Gamme H/F - Luminari Group

Luminari Group accompagne l'un des acteurs de référence des services funéraires haut de gamme dans le recrutement de Conseillers funéraires (H/F) en CDI.

Pour renforcer ses effectifs, notre client, reconnu pour l'excellence et la personnalisation de son accompagnement, recherche des conseillers funéraires alliant élégance relationnelle, professionnalisme et goût du travail sur-mesure.

10 postes à pourvoir sur le 94
Autres postes possibles sur le 75 et 92

Rôle :
- guider les familles à travers l'organisation des obsèques,
- veiller à la gestion administrative
- fournir un soutien durant le processus de deuil.
Au-delà d'une simple planification; il, elle offre un service personnalisé qui respecte les souhaits et les besoins des familles. Les enjeux incluent gérer des émotions complexes tout en assurant le respect des réglementations légales et sanitaires.

Qualités / compétences requises :
- l'empathie, la résilience émotionnelle et d'excellentes aptitudes en communication.
- compétences en gestion administrative et logistique pour gérer les aspects organisationnels des funérailles.

Les missions :
- Accueillir et conseiller les familles endeuillées
- Concevoir des cérémonies personnalisées et porteuses de sens : déroulé sur-mesure, choix des prestations, hommage fidèle au parcours du défunt
- Conseiller avec justesse sur les services personnalisés haut-de-gamme : assurance décès, obsèques, marbrerie etc.
- Veiller à la qualité de l'accompagnement de bout en bout, du premier contact jusqu'au suivi administratif
- Incarner l'image et l'exigence de la maison

Profil :
- Avec ou sans expérience dans le conseil funéraire
- Expérience exigée d'1 an dans la vente en BtoC dans le secteur bancaire, immobilier, assurance, produit haut-de-gamme
- Permis B exigé
- Excellente présentation et expression
NB : Formation de 6 mois assurée par l'employeur débouchant sur le diplôme de conseiller funéraire

Conditions de travail :
- 1 astreinte / mois (soit le samedi, soit le dimanche)
- Part variable en complément du salaire selon objectif collectifs et individuels (entre 10-20K€/an)

Le processus de recrutement:
- Une première sélection des candidatures
- Job dating le 20 octobre à Paris.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires,Funeraire

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

• Empathie