Les missions du poste
Votre agence PROMAN recrute pour l'un de ses clients un Chargé d'Accompagnement et Déploiement H/F.
Dans le cadre du déploiement d'une solution innovante dédiée au secteur du logement social, vous accompagnez les utilisateurs dans la prise en main de l'outil et contribuez à son amélioration continue.
Vos missions :
- Accompagner les utilisateurs dans leur accès à la plateforme et assurer le suivi administratif des demandes.
- Participer à la mise en oeuvre du plan de déploiement et assurer le suivi des actions menées.
- Animer des présentations et des sessions d'information auprès des clients et partenaires.
- Assurer un accompagnement de premier niveau et répondre aux questions des utilisateurs.
- Collecter et analyser les retours clients afin de proposer des pistes d'amélioration.
- Participer à l'analyse des données d'utilisation et élaborer des reportings de suivi.
- Identifier les besoins des utilisateurs et contribuer au développement de nouvelles fonctionnalités.
Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur ou .
- Excellent relationnel, sens du client, écoute, analyse des besoins, réactivité
- Sens de l'organisation et du respect des délais
- Autonomie, créativité et bonnes capacités d'anticipation
- Sens de l'engagement pour des missions d'intérêt général
- Maîtrise du cadre de travail agile
- Bonne maîtrise des outils informatique
Nous vous proposons
- Salaire : 40K€ brut (selon profil)
- Horaire : 9h- 17h
- Poste à pourvoir dès que possible
- Une mission au coeur d'un projet innovant à fort impact.
- Des missions variées mêlant relation client, gestion de projet et analyse de données.
- Un environnement dynamique favorisant la prise d'initiative.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation d'handicap.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Compétences requises
- Analyse des besoins
- Reporting
- Créativité
- Analyse des besoins utilisateur
- Amélioration continue
- Autonomie
- Relation client
- Pro-activité
- Respect des délais
- Analyse de données
- Réactivité
- Sens de l’organisation