Responsable Projets & Expérience Convives H/F - Sodexo

Faire partie de Sodexo c'est bien plus qu'un job

C'est faire partie d'une aventure humaine !

Demandez à n'importe qui ce qu'il aime dans son travail chez Sodexo, la réponse sera probablement « les gens ». Pour nous, les personnes passent avant tout et les collègues deviennent plus que de simples collègues.
Nos actions quotidiennes ont un plus grand impact. Que nous nourrissions, nettoyions, maintenions, nous faisons une différence positive pour nos clients, nos consommateurs, nos communautés et la planète.

Rejoindre Sodexo c'est APPARTENIR à une équipe qui vous permet d'AGIR avec convictions et de GRANDIR au quotidien !

Au sein de l'équipe d'encadrement, le/la Responsable Projets & Expérience patients assure le suivi et le déploiement de projets de restauration au sein de l'une de nos références vitrines en Santé, basée à Paris 14eme.

Il/elle interagit fréquemment avec la Direction Générale de l'Etablissement et participe à des réunions / groupes de travail relatifs, notamment, à l'innovation, au suivi des projets et au suivi des indicateurs de performance.

Missions :

- Assurer l'amélioration continue de l'expérience patients et personnels au niveau de la restauration par une mise en projets régulière, proactive et suivie.

- Mettre en place un tableau de bord permettant de suivre l'efficience opérationnelle au travers d'indicateurs partagés avec le client et nos interlocuteurs sur site, ainsi qu'un suivi d'indicateurs spécifiques à la RSE.

- Accompagner les équipes Sodexo sur site dans l'amélioration de l'expérience patients et personnels.

- Lancer et suivre des actions RSE pertinentes, en concertation avec le client et les différents interlocuteurs sur site.

- Assurer une veille des tendances en expérience patient et être force de proposition.

- Déployer les démarches Waste Watch, So Eco et piloter la mise en conformité avec la loi Egalim, en fonction des attentes du client.

- Jouer un vrai rôle dans la communication clients et convives, avec notamment la création/adaptation de supports de communication pertinents (affichages, newsletters, réseaux sociaux...) pour informer et éduquer les convives en milieu hospitalier et faire connaître nos réalisations / actions.

- Mettre en place des animations et évènements sur le site et les promouvoir auprès des convives ciblés.

- Localisation : Paris 14eme

- Planning : Du Lundi au Vendredi

- Rémunération : Selon profil

- Avantages : RTT / Primes sur objectifs

- Formation en Marketing agroalimentaire et/ou Commerce

- Vous avez une expérience reconnue en gestion de projets pluridisciplinaires, vous êtes rigoureux/euse et méthodique

- Une connaissance de l'environnement Santé est un vrai plus

- Vous avez un excellent relationnel qui vous permet de fédérer les équipes, vous avez de bonnes capacités managériales

- Vos avez une capacité de communication sont primordiales pour ce poste

- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe

- Maitrise du Pack Office (Excel, Power Point)

• Amélioration continue
• Emailing
• Conduite de projet
• Suivi des opérations
• Excel
• Rigueur et méthode
• Pack Office
• PowerPoint
• Force de proposition