Les missions du poste
- Effectuer des appels sortants auprès de prospects particuliers ou professionnels.
- Présenter l'entreprise, ses produits et/ou ses services.
- Identifier les besoins et problématiques des prospects.
- Qualifier les prospects selon les critères définis par l'entreprise.
- Détecter les opportunités commerciales.
- Prendre des rendez-vous qualifiés pour les commerciaux.
- Assurer les relances téléphoniques et le suivi des prospects.
- Mettre à jour les informations dans le CRM.
- Renseigner les comptes rendus d'appels et assurer un suivi rigoureux.
- Participer à l'amélioration des scripts et des méthodes de prospection.
- Atteindre les objectifs de nombre d'appels, de contacts et de rendez-vous fixés avec votre responsable.
Le profil recherché
Nous recherchons avant tout une personne motivée, dynamique et à l'aise à l'oral, souhaitant développer ses compétences commerciales en BTS NDRC.
Vos qualités :
- Excellent relationnel et bonne communication orale.
- Écoute active et capacité à comprendre rapidement les besoins.
- Dynamisme et persévérance.
- Goût du challenge et de la performance.
- Aisance au téléphone.
- Organisation et rigueur.
- Capacité à travailler en équipe.
- Résistance au refus et capacité à rebondir.
- Curiosité et envie d'apprendre.
Une première expérience en relation client, vente ou prospection est un plus.
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Dynamisme
- Relation client
- Compte-rendu
- CRM
- Appels sortants