Téléopérateur CDI Temps Partiel - Secteur Grand Magasin - Luxe H/F - Penelope Welcome

Depuis plus de 50 ans, Pénélope réinvente l'accueil et l'hospitality avec professionnalisme et sourire.

Vous aimez le service, relever de nouveaux défis et progresser ? Rejoignez la #TeamPénélope et développez vos talents dans une entreprise qui reconnaît les compétences, encourage le développement professionnel et offre de réelles perspectives d'évolution.

Et parce que chacun doit pouvoir trouver sa place, Pénélope est fièrement handi-accueillante.

Nous recrutons un(e) téléopérateur(trice) en CDI H/F pour notre client, un grand magasin parisien.

Vos missions :

• Répondre aux appels téléphoniques entrants et donner des informations claires aux interlocuteurs

• Intervenir sur des appels entrants dans le but de fidéliser la clientèle

• Renseigner et conseiller les clients de l'entreprise

• Prendre des messages et gérer les mails

• Respecter le script d'appel

Profil recherché :

• Excellente élocution

• Capacités d'écoute et de communication

• Anglais courant ( votre niveau sera evalué)

• Bonne maîtrise du Pack Office

Nous vous proposons :

• Contrat : 16h00 par semaine

• Lieu : Paris (75008)

• Horaires : Uniquement les lundis et mardis : 10h00-12h30-13h30-19h00

• Date de début : démarrage au 20/09

• Salaire : 12,31 euros heure brut

Les essentiels du salarié :

• Mutuelle d'entreprise

• Accès au CSE (Comité Social et Économique)

• Titres restaurant dématérialisés

• Remboursement à 50% du titre de transport

Vous avez envie de postuler ? Tant mieux, nous avons hâte d'en savoir davantage sur votre profil !

La suite en étapes :

• Pré-qualification téléphonique

• 1er entretien avec le service recrutement

• 2ème entretien avec l'équipe opérationnelle

Nous nous, efforçons de répondre à vos candidatures sous un délai maximum de trois semaines.

• Anglais
• Conseils clientèle
• Appels entrants
• Pack Office