Technicien Réseaux & Systèmes Alternance H/F - Digisap Solutions

Digisap Solutions accompagne les professionnels des services à la personne (entreprises, artisans, indépendants) dans leur transition numérique, avec des solutions digitales personnalisées ???

Notre approche allie proximité humaine et innovation technologique, portée par des équipes d'experts passionnés. ????

Nous valorisons la diversité, source de créativité et de richesse pour notre culture d'entreprise. ????

Rejoignez-nous pour construire ensemble un avenir où proximité, innovation et expertise sont au coeur de tout ce que nous faisons !

Nous recherchons un alternant(e) Technicien Réseaux & Systèmes pour rejoindre notre équipe IT.

Vous serez au coeur du support informatique quotidien et participerez à la gestion complète du parc informatique, tout en montant en compétences sur des sujets réseaux et administration plus avancés.

Vos missions :

Gestion du parc informatique

• Suivi et gestion du stock (PC, accessoires, casques, câbles divers)

• Maintien du parc de PC en bon état de fonctionnement

• Préparation des postes selon les procédures d'Onboarding et d'Outboarding

• Suivi du SAV du parc PC

Support de proximité au quotidien

• Support utilisateurs : mises à jour, dépannages, changements de câbles/accessoires

• Gestion et dépannage des casques

• Planification des réinstallations de postes

• Support et maintenance des salles de réunion

• Petite manutention (écrans, réception de colis)

Imprimantes et copieurs

• Suivi des consommables

• Gestion du SAV avec le prestataire Factoria

Documentation

• Mise à jour de la documentation technique et des procédures d'installation

Missions ponctuelles

• Administration réseau : suivi des dossiers avec le support Aprile (firewall, wifi, Microsoft)

• Création de comptes utilisateurs sur Microsoft 365

• Découverte et prise en main progressive d'outils tels que Keeper, Intune (niveau basique), Mosyle (niveau basique)

• Gestion des codes invités wifi

Profil :

• Formation en cours dans le domaine informatique (Bac +2 à Bac +5), spécialisation réseaux et systèmes

• Bon relationnel, sens du service et goût pour le support utilisateur

• Organisation, rigueur et autonomie dans le suivi des tâches

• Curiosité pour les environnements Microsoft 365, réseaux (firewall, wifi) et outils de gestion de parc (MDM)

• Une première expérience (stage, alternance) en support IT est un plus
  

Avantages et Bénéfices :

Salaire compétitif et package d'avantages attractifs (Fourchette de rémunération : )

Opportunités de développement professionnel et formations continues

Événements d'équipe et ambiance de travail conviviale

Télétravail possible (2 jours / semaine), Comité Sociale et Economique, mutuelle d'entreprise, Tickets restaurant, prise en charge à 50% du titre de transport

• Maintenance de machines
• Gestion de parc
• Support informatique
• Autonomie
• SAV
• Création d'une base documentaire
• Gestion des stocks
• Wi-Fi
• Pare-feu
• Administration système et réseau
• Manutention