Les missions du poste

Vous recherchez un métier qui ait du sens ?
Les valeurs de solidarité, de responsabilité et d'innovation sont importantes pour vous ?
Rejoignez La Cramif pour mettre vos compétences au sein d'une entreprise de droit privé exerçant une mission de service public de solidarité nationale !
Vous intégrerez un organisme soucieux de la qualité de vie au travail de ses collaborateurs et donnant accès à de multiples avantages.

La Cramif est un organisme du Régime Général de la Sécurité sociale qui prévient et accompagne les fragilités sociales et professionnelles liées à la Santé sur l'ensemble de l'Ile de France.

Ses 1550 salariés sont au service des assurés, des entreprises, des professionnels de santé, des associations du secteur médico-social et agissent au quotidien pour :

« Protéger », en versant des prestations financières telles les pensions d'invalidité, les allocations de cessation anticipée d'activité des travailleurs de l'amiante, les prestations aux fournisseurs de grand appareillage
« Prendre soin », en intervenant dans le domaine sanitaire et social et de l'autonomie au sein de son Service social régional, son Centre médical Stalingrad, son centre Escavie, son Ecole de service social
« Prévenir » : en gérant les risques professionnels, à travers la prévention, la reconnaissance et la participation à la réparation des accidents du travail et des maladies professionnelles, le calcul et la notification aux entreprises de leurs taux de cotisation.
Placé(e) sous l'autorité directe du Directeur général, vous avez la responsabilité de la Direction de la Relation Client et des Prestations (DRCP) :
-La mission relation client
-Le pôle support prestations
-La cellule d'appui au pilotage
-La Direction en charge des prestations invalidité, de l'allocation amiante et des prestations d'appareillage

Vous contribuez activement à l'élaboration et à la mise en oeuvre de la stratégie de l'organisme et à l'atteinte de ses objectifs CPG.

Vous assurez le pilotage de la démarche d'amélioration continue de la qualité au sein de votre direction, en partenariat avec les autres directions de l'organisme.

Vous participez au réseau des directeurs prestations des Caisses d'assurance maladie d'Ile-de-France.

Vous animez la démarche d'écoute client marketing de façon transversale pour l'organisme.

Le profil recherché

- Des aptitudes managériales confirmées pour :
* Porter et accompagner les changements et l'innovation
* Fédérer autour d'objectifs partagés dans un climat de confiance
* Accompagner la performance des équipes
* Animer des projets

- Des qualités relationnelles et une aptitude à travailler en équipe
- Une aptitude à nouer des relations partenariales tant en interne qu'en externe
- Une attention portée aux relations sociales
- Une capacité à allier rigueur, organisation et créativité

Formation : Ancien élève EN3S / CAPDIR

Les candidats doivent être inscrits sur la liste d'aptitude en classe L3 pour l'année 2026.

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme.

Compétences requises

  • Sens du relationnel
  • Créativité
  • Amélioration continue
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