Responsable Marketing H/F - DAUM

Depuis 1878,

Daum, cristallerie légendaire, entretient depuis plus d'un siècle une relation d'amour avec les plus grands artistes de son temps, offrant à leurs oeuvres une seconde vie de cristal et de couleurs. De l'Ecole de Nancy, de l'Art Nouveau aux Arts Décoratifs, de Majorelle à Dali, Arman et Hilton McConnico, Daum n'a manqué aucun des rendez-vous magiques de la création artistique et du savoir-faire moderne, ce mariage toujours renouvelé de l'art et de l'artisanat.

Peu de marques auront travaillé avec autant d'artistes : en presque 140 ans, plus de 350 signatures d'exception constituent un patrimoine incomparable, une collection unique en son genre.

Comment traduire ces oeuvres en sculptures de cristal ? Là est tout le secret de Daum, manufacturier de l'exception, atelier très savant, laboratoire des merveilles, couturier d'objets sans pareils.

Rattaché(e) à la Direction, le/la Responsable Marketing est chargé(e) de déployer et piloter la stratégie marketing du Groupe, en transformant les orientations stratégiques des différentes Maisons en plans d'actions marketing structurés, mesurables et performants.

Véritable référent marketing et business, il/elle analyse les marchés, les comportements clients, les performances commerciales et les tendances afin d'identifier les opportunités de croissance et d'accompagner la Direction dans ses prises de décision.

Son rôle est à la fois analytique, stratégique et opérationnel : comprendre, recommander, planifier, piloter et mesurer.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

1. Analyse des marchés et veille stratégique

Analyser les marchés sur lesquels évoluent les différentes marques du Groupe : taille, dynamique, évolution, segmentation et potentiel.

Réaliser une veille permanente sur les tendances de consommation, les nouveaux usages et les évolutions du secteur.

Construire et actualiser les benchmarks concurrentiels : positionnement, offre, prix, distribution, innovations, prises de parole et activations.

Identifier les opportunités de développement par marché, typologie de clientèle, canal de distribution et zone géographique.

Produire des analyses et recommandations régulières à destination de la Direction.

2. Connaissance et analyse client

Développer une connaissance approfondie des différentes typologies de clients du Groupe.

Construire et faire évoluer les segmentations clients et personas.

Analyser les comportements d'achat, la fréquence, le panier moyen, la fidélisation et la valeur client.

Exploiter les données CRM, digitales et commerciales afin d'identifier les leviers de recrutement, de conversion et de fidélisation.

Identifier les évolutions des attentes et comportements des différentes clientèles.

Transformer la donnée client en recommandations marketing concrètes.

3. Déploiement de la stratégie marketing

Traduire la stratégie globale du Groupe en plans marketing annuels et pluriannuels.

Définir les objectifs marketing par marque, marché, collection, clientèle et canal.

Participer à la réflexion sur le positionnement des marques et la structuration de leurs offres.

Identifier les principaux leviers de croissance et établir les priorités marketing.

Construire les business cases permettant d'évaluer les nouvelles opportunités.

Accompagner les équipes dans la mise en oeuvre opérationnelle de la stratégie définie.

4. Marketing de l'offre et stratégie produit

Analyser les performances des différentes catégories de produits et collections.

Participer à la définition de la stratégie d'offre : segmentation, architecture de gamme, positionnement et politique de prix.

Identifier les catégories à potentiel et les opportunités de développement.

Analyser les lancements de produits et mesurer leur performance.

Participer à l'élaboration des briefs marketing pour les nouvelles collections et innovations.

Veiller à la cohérence entre l'offre, les attentes clients, le positionnement des marques et les objectifs commerciaux.

5. Construction et pilotage du plan marketing

Élaborer le plan marketing annuel en coordination avec les différentes directions.

Définir les objectifs, priorités, cibles, calendriers et budgets.

Coordonner les différents leviers : retail, digital, CRM, e-commerce, événements, partenariats et activations commerciales.

S'assurer de la cohérence des actions marketing entre les différents marchés et canaux.

Accompagner les marchés et équipes commerciales dans l'adaptation locale des plans marketing.

6. Pilotage de la performance marketing

Mettre en place les outils permettant de mesurer précisément l'efficacité des actions engagées.

Suivre notamment :

chiffre d'affaires et évolution des ventes ;

performances par catégorie, collection et référence ;

performances par marché et canal ;

panier moyen ;

acquisition de nouveaux clients ;

taux de conversion ;

fréquence d'achat et fidélisation ;

performance CRM ;

ROI des campagnes et activations marketing ;

rentabilité des opérations.

Construire des dashboards marketing Groupe permettant à la Direction de disposer d'une lecture régulière et synthétique des performances.

Analyser les écarts entre objectifs et résultats et proposer les actions correctives nécessaires.

7. Études et recommandations stratégiques

Piloter ou réaliser les études nécessaires à la prise de décision :

études de marché ;

études consommateurs ;

analyses concurrentielles ;

études de prix ;

analyses de potentiel géographique ;

études d'opportunité ;

analyses de lancement ;

études de nouveaux canaux ou nouveaux marchés.

Présenter régulièrement à la Direction des recommandations argumentées et chiffrées.

Formation supérieure Bac +5 en marketing, école de commerce ou formation équivalente.

Expérience significative de 5 ans minimum en marketing stratégique, idéalement acquise dans un environnement premium ou luxe.

Le profil recherché doit posséder une véritable culture marketing et business, avec une forte capacité à analyser des données et à les transformer en décisions stratégiques.

Une expérience combinant marketing stratégique, marketing produit et analyse de la performance sera particulièrement recherchée.

Marketing stratégique

Analyse de marché et de concurrence

Segmentation et ciblage

Positionnement de marque

Stratégie produit et offre

Pricing

Construction de plans marketing

Go-to-market

Customer journey

Analyse & performance

Analyse des ventes

Analyse CRM et connaissance client

Construction de KPI

Business intelligence

Business cases

ROI marketing

Reporting et dashboards

Excellente maîtrise d'Excel et des outils d'analyse de données

Business

Forte compréhension des enjeux commerciaux

Capacité à identifier les leviers de croissance

Capacité à challenger une stratégie ou une proposition sur la base de données objectives

Capacité à transformer une analyse en recommandations opérationnelles

QUALITÉS RECHERCHÉES

Très forte capacité analytique

Esprit de synthèse

Curiosité intellectuelle et culture marché

Sensibilité produit et marque

Culture du résultat

Rigueur

Autonomie

Capacité à prendre de la hauteur

Excellentes capacités de présentation et d'argumentation

Capacité à travailler avec des interlocuteurs de Direction

Goût pour les environnements exigeants et les marques à forte dimension créative

Si vous souhaitez rejoindre une manufacture au savoir-faire unique, reconnue dans le monde entier, n'hésitez plus !

• Reporting
• E-commerce
• Ciblage
• Analyse des ventes
• Autonomie
• Excel
• Politique de prix
• Analyse de données
• CRM
• Analyse de la performance de la promotion
• Business Intelligence
• Analyse du marché