Directeur de Clientèle H/F - Your-Comics

Le rôle de Directeur(trice) de Clientèle (Conseil & Développement) est le moteur de notre croissance.

Vous gérez le cycle de vente complet, de l'opportunité au closing, avec une triple casquette : Hunter pour conquérir de nouveaux clients, Farmer pour développer les comptes existants et Consultant(e) pour concevoir des dispositifs sur-mesure.

Chez nous, le commercial est un véritable architecte de l'information : vous analysez la problématique du client et imaginez de A à Z la réponse pédagogique et créative (formats, scénarisation, angles).

VOS MISSIONS

1. Vente complexe & Conseil

- Analyser les besoins sur des sujets pointus (tech, finance, réglementaire).
- Imaginer le dispositif : ici, pas de catalogue. Vous concevez la stratégie pédagogique et créative adaptée au problème du client.
- Construire, rédiger et chiffrer des propositions commerciales stratégiques et percutantes.
- Pitcher et défendre vos recommandations auprès d'interlocuteurs de haut niveau jusqu'au closing.

2. New Biz & Prospection

- Identifier et démarcher de nouvelles cibles (phoning, mailing, LinkedIn, Social Selling).
- Représenter l'agence lors d'événements, salons et webinars.
- Explorer de nouvelles verticales métiers ou territoires.

3. Account Management

- Développer un portefeuille de clients Grands Comptes : fidélisation, nurturing et upsell.
- Créer des relations solides (RDV, déjeuners, suivi régulier).
- Transformer un projet ponctuel en accompagnement annuel stratégique.
- S'assurer de la satisfaction client : suivi du projet et alerte.

Indispensable

- Expérience confirmée en vente B2B Grands Comptes (idéalement agence de communication, ESN ou conseil).
- Fort esprit créatif et de synthèse : vous aimez imaginer des solutions à des problèmes complexes.
- La prospection est votre terrain de jeu : décrocher votre téléphone ne vous fait pas peur.
- Excellentes capacités de communication, d'écoute et de négociation.
- Orthographe et grammaire irréprochables (vous écrivez à des C-Levels).
- Forte culture du résultat et rigueur dans la gestion de votre pipeline.
- Anglais bilingue ou courant.

CONDITIONS

- CDI - 39h (Convention Syntec)
- 75010 Paris
- Télétravail jusqu'à 2 jours une fois autonome
- Rémunération selon profil + primes
- Mutuelle, transport

Nous attachons plus d'importance à la façon dont vous pensez qu'au logo des écoles sur votre CV.

CANDIDATURE

Envoyez votre CV + un e-mail ultra-ciblé (montrez-nous comment vous prospectez et pitchez !) expliquant pourquoi vous êtes le talent qu'il nous faut

Ce poste n'est pas fait pour vous si :

- Vous attendez que les leads tombent tout seuls du ciel (Inbound exclusif).
- Vous aimez vendre des produits "sur étagère" et n'aimez pas concevoir des propositions sur-mesure.
- Vous aimez faire de la gestion de projet et de l'opérationnel après avoir vendu.
- Vous manquez de structure dans le suivi de votre CRM.

À propos de Your-Comics

Plus qu'une agence, Your-Comics est un Cabinet de Conseil en Design Pédagogique fondé en 2014.
Notre mission : Transformer la complexité en évidence visuelle.
Nous accompagnons 40% du CAC 40 et 22% du SBF 120 sur des sujets stratégiques.
Nous produisons des contenus visuels à fort impact : Motion Design, E-learning, Bande Dessinée, Infographie, Legal Design...
Ce que nous vendons n'est pas du design esthétique.
Nous vendons de la compréhension, de l'ancrage mémoriel et de l'adoption.

• Service client
• Anglais
• Créativité
• Suivi des opérations
• LinkedIn
• Infographie
• Fidélisation des clients
• CRM
• Fidélisation