Les missions du poste
Cet hôtel de caractère d'une cinquantaine de chambres séduit une clientèle internationale fidèle grâce à son atmosphère chaleureuse, son excellence de service et l'attention portée à chaque détail. Vous rejoindrez une équipe conviviale et professionnelle, au sein d'une structure où l'humain occupe une place centrale.
En véritable ambassadeur(rice) de l'hôtel durant la nuit, vous assurez :L'accueil et l'accompagnement des clients en arrivée tardive ou départ matinal
Les opérations de check-in et check-out
La gestion des demandes et le suivi de la satisfaction client
La tenue de la caisse et les clôtures journalièresLa préparation des différents rapports et documents de suivi
La sécurité et la bonne tenue de l'établissement pendant la nuit
La coordination avec les équipes de jour afin d'assurer une parfaite continuité de serviceCette liste de tâches est non-exhaustive.
* CDI
* 39 heures par semaine
* Horaires : 20h15 - 7h15
* Planning : du mercredi au vendredi, ainsi qu'un samedi sur deux
* Poste basé à Paris 8
En véritable ambassadeur(rice) de l'hôtel durant la nuit, vous assurez :L'accueil et l'accompagnement des clients en arrivée tardive ou départ matinal
Les opérations de check-in et check-out
La gestion des demandes et le suivi de la satisfaction client
La tenue de la caisse et les clôtures journalièresLa préparation des différents rapports et documents de suivi
La sécurité et la bonne tenue de l'établissement pendant la nuit
La coordination avec les équipes de jour afin d'assurer une parfaite continuité de serviceCette liste de tâches est non-exhaustive.
* CDI
* 39 heures par semaine
* Horaires : 20h15 - 7h15
* Planning : du mercredi au vendredi, ainsi qu'un samedi sur deux
* Poste basé à Paris 8
Le profil recherché
Profil recherché
* Première expérience significative en réception, idéalement en hôtellerie 4 étoiles
* Rigueur et sens du service
* Anglais professionnel indispensable ; une autre langue est un plus
* Autonomie, rigueur et sens des responsabilités
* Aisance relationnelle et goût du travail en équipe
* Première expérience significative en réception, idéalement en hôtellerie 4 étoiles
* Rigueur et sens du service
* Anglais professionnel indispensable ; une autre langue est un plus
* Autonomie, rigueur et sens des responsabilités
* Aisance relationnelle et goût du travail en équipe
Compétences requises
- Service client
- Sens du relationnel
- Anglais
- Travail en équipe
- Accompagnement du client
- Autonomie