Les missions du poste
Notre client, ONG internationale reconnue à travers le monde, qui milite et agit pour la paix, l'environnement et la préservation de la planete.
Notre client, ONG internationale reconnue à travers le monde, recherche pour son siège basé sur Paris deux teleconseillers.
Au sein de la cellule relation client/donateurs/partenaires (salariés) , vous prenez en charge le traitement des mails (70%) et la réception d'appels de donateurs, adhérents, partenaires et particuliers. Vous répondez aux demandes de renseignement (fonctionnement association, projets/opérations/missions en cours ou à venir...), vous traitez les problématiques de Versements, et prelevements des dons -Changement de RIB, erreur de prelevement, renouvellement de prelevement...) , et gérez les nouvelles adhésions et résilisations....
Paris -Mission de 6 mois - Hoaires de bureaux - Temps plein (35H) - 28/30 K selon expérience -Titres restaurants et partcipation transport
Notre client, ONG internationale reconnue à travers le monde, recherche pour son siège basé sur Paris deux teleconseillers.
Au sein de la cellule relation client/donateurs/partenaires (salariés) , vous prenez en charge le traitement des mails (70%) et la réception d'appels de donateurs, adhérents, partenaires et particuliers. Vous répondez aux demandes de renseignement (fonctionnement association, projets/opérations/missions en cours ou à venir...), vous traitez les problématiques de Versements, et prelevements des dons -Changement de RIB, erreur de prelevement, renouvellement de prelevement...) , et gérez les nouvelles adhésions et résilisations....
Paris -Mission de 6 mois - Hoaires de bureaux - Temps plein (35H) - 28/30 K selon expérience -Titres restaurants et partcipation transport
Le profil recherché
Doté d'un niveau Bac +2, vous possédez une expérience significative en service clientèle (3 ans). Vous êtes reconnu pour vos qualités orthographiques et relationnelles. Aisance bureautique, sens du travail en équipe et bonne humeur sont les qualités qui viendront completer le profil recherché.
Compétences requises
- Travail en équipe