Hôte d'Accueil Grands Magasins - Retail Luxe H/F - Mahola

ARMONIA est le leader de l'harmonie dans les environnements de travail.

Avec une offre couvrant plus de 40 métiers de services, nous répondons aux besoins spécifiques de nos clients et de leurs visiteurs, dans des domaines aussi variés que l'Accueil, l'Event & Retail, les services de maintenance multi-technique, la Sécurité, les Solutions RH...

ARMONIA a réalisé en 2024 un chiffre d'affaires de plus de 400 millions d'Euros et rassemble près de 11 000 collaborateurs.

ARMONIA est une division du groupe familial français SOFINORD qui depuis plus de 50 ans vise l'excellence du service.

Rejoindre ARMONIA, c'est intégrer une entreprise résolument tournée vers la satisfaction de ses clients.
Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons des hôte(sse)s d'accueil en CDI pour assurer l'accueil et l'accompagnement des visiteurs pour l'un de nos prestigieux clients retail (Grands Magasins), sur Paris.



En veritable ambasseur(drice) de l'enseigne, vous serez en charge de :



- Accueillir les clients avec politesse et courtoisie

- Etre capable de cibler les clients qui ont besoin d'être accompagnés

- Orienter les clients au sein du magasin ou vers les services compétents

- Accompagner les clients dans le magasin (les guider)

- Assurer la gestion et la régularisation des flux de visiteurs, notamment lors de périodes de forte affluence

- Informer les clients (activités de la structure, plan du site, programme de la journée, actualités...)

- Propose les avantages et les services du magasin

- Répondre aux demandes de renseignements et d'informations et apporter une assistance personnalisée

- Assister les clients ayant des besoins spécifiques ou qui expriment des demandes personnelles

- Réaliser certaines réservations (tables de restaurants, taxis...)

- Actualiser les informations et documents mis à la disposition du public (plan, programme de visite...)

Nous recherchons des hôtes H/F avoir un excellent savoir-être et un sens du service développé.

Vous êtes souriant(e), et professionnel(le).

Vous avez une excellente présentation et une très bonne élocution

Vous avez les qualités suivantes : débrouillard, volontaire, dynamique, proactif.

Vous avez un profil "animateur", vous êtes avenant, dynamique, à l'aise avec les clients et avez une très bonne communication.

Vous maitrisez les codes du luxe.



Un anglais courant est obligatoire.

La maitrise d'une troisième langue est un plus. Nos postes sont à pourvoir en CDI.



8 postes à pourvoir :



1er poste : Samedi & dimanche (14,45h)

Horaires:

Samedi : 9h40-20h40

Dimanche : 10h40-15h25



2ème poste : Samedi & dimanche (7h)

Horaires:

Samedi : 13h-16h

Dimanche : 13h-17h



3ème poste : Mardi-mercredi-jeudi-vendredi (33h)

Horaires :

Mardi/jeudi/vendredi : 9h40-20h40

Mercredi : 13h-16h



4ème poste : Lundi-mardi-mercredi-jeudi (32h)

Horaires :

Lundi/mardi/mercredi : 9h40-20h40

Jeudi : 13h-15h



5ème poste : Lundi-mardi-mercredi-vendredi (32h)

Horaires :

Lundi/mardi/vendredi : 9h40-20h40

Mercredi : 13h-15h



6ème poste : Lundi-mardi-mercredi-vendredi (31h45)

Horaires :

Lundi et mercredi 9h40-20h40

Mardi et jeudi 13h-16h

Vendredi 14h55-20h40



7ème poste : Lundi-mardi-mercredi-jeudi (31h15)

Horaires :

Lundi et mercredi 9h40-20h40

Mardi 14h55-20h40

Jeudi 15h10-20h40



8ème poste : Du lundi au vendredi (31h)

Horaires :

Lundi 13h-16H

Mardi et jeudi 9h40-20h40

Mercredi et vendredi 13h-17h



Ref: 86epq40cwk

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