Analyste-Rédacteur pour la Rubrique « vos Droits et Démarches » du Site Service-Public.Gouv.Fr H/F - Service Public

Le pôle de la rédaction « Vos droits et démarches » assure notamment, sous la responsabilité d'un rédacteur en chef et de 2 adjoints, la mise à jour et le développement des fiches « Vos droits et démarches ». Les contenus sont régis par une obligation d'exactitude en temps réel et un souci pédagogique et pratique nourri de l'exploitation systématique des retours d'usagers.

En favorisant la connaissance et la compréhension des droits et des obligations, en facilitant les démarches, en prévenant les difficultés qui résulteraient de décisions prises sans connaissance des choses, en délivrant gratuitement la même information à tous et à chacun, l'analyste-rédacteur(trice) concourt à rendre plus effective l'accès à l'information.

Les principaux enjeux du poste sontde participer à l'élaboration et à la production d'une information administrative de qualité, centrée sur les besoins utilisateurs qu'il faut identifier, à jour pour lui assurer la dimension nationale que porte le site.

Ce poste s'inscrit dans un environnement stratégique en constante évolution au sein de la Direction de l'information légale et administrative, et plus largement au sein de l'État et des organismes publics qui doivent répondre à des exigences accrues du public au moyen de ressources contraintes. Il demande à la fois une très grande capacité à s'approprier le sujet, à en synthétiser les enjeux et les attentes pour les retranscrire dans une offre éditoriale au service des usagers.

Activités principales :

• Veille juridique
• Rédaction, conformément à la charte éditoriale, des fiches d'information expliquant exactement, clairement et pédagogiquement aux internautes les droits, obligations et démarches qui leur sont applicables
• Actualisation et adaptation des contenus en fonction des évolutions juridiques, des observations des usagers (internautes et intermédiaires) et de l'actualité
• Réponse aux questions ou suggestions d'internautes sur les fiches diffuséesrelevant de sa responsabilité
• Travail en réseau avec les partenaires (ministères et organismes publics) et animation de partenariat rédactionnel
• Participation à la sécurisation sur le fond de brèves d'actualités rubrique et des posts sur les réseaux sociaux
• Participation à la réalisation ou à l'actualisation de «produits annexes» comme des simulateurs de calcul, des infographies pédagogiques en rapport avec les domaines juridiques couverts.

Sous l'autorité du rédacteur en chef, les principales missions de l'analyste-rédacteur/trice sont les suivantes :

• Concevoir des contenus éditoriaux sur les droits, obligations et démarches des particuliersen référençant également les sources juridiques ainsi que les formulaires, téléservices, simulateurs et modèles de documents
• Assurer une veille des textes parus au Journal officiel et dans les Bulletins officiels, ainsi que de la jurisprudence (en fonction des sujets confiés)
• Mettre à jour les contenus lors de l'entrée en vigueur des changements de réglementation et dans le cadre de la révision périodique de chaque fiche
• Rechercher et recourir aux compétences externes (ministère, partenaire) pour la sécurisation juridique des contenus les plus complexes
• S'approprier et appliquer les référentiels et recommandations garantissant une écriture adaptée au web et aux publics: simplification du langage, référencement naturel (SEO), information personnalisée, infographies...
• Répondre aux internautes écrivant à l'équipe de rédaction et, selon les besoins, apporter un appui aux agents des autres sections du département chargés de répondre aux questions des internautes
• Intégrer les retours des internautes comme source et motif d'amélioration des contenus: questions des internautes, problématiques émergentes signalées par les équipes en charge des réponses aux usagers par courriel ou téléphone, enquêtes utilisateurs,
• Participer à la sécurisation juridique des contenus des articles de la rubrique Actualités et des contenus publiés sur les réseaux sociaux
• Participer à l'élaboration et à la mise à jour des simulateurs conçus au sein du département, ainsi qu'à des chantiers éditoriaux transverses au sein du département ou de la sous-direction

- Niveau Bac +3 à Bac +5

- Formation impliquant un très bon niveau de culture juridique, les domaines confiés pouvant relever de nombreuses spécialités différentes

• Veille juridique
• SEO
• Infographie