Responsable Processus Métier H/F - Bluethink

Notre client est un organisme financier investi d'une mission d'intérêt général, jouant un rôle essentiel dans la protection des clients et la stabilité du système bancaire français.

Au sein de la Direction des opérations et de l'informatique, vous intervenez sur la structuration, la formalisation et la sécurisation des processus permettant à l'organisation de préparer et conduire ses interventions, notamment en cas de défaillance d'un établissement bancaire ou financier.

Dans un environnement fortement réglementé, le poste vise à garantir que les processus et procédures soient clairement définis, documentés, testés et directement exploitables en situation de crise.

Vous évoluez dans une structure à taille humaine et travaillez de manière transverse avec les équipes opérations, risques, juridique, finance, communication et le directoire.

Missions

- Recenser et cartographier les processus métiers relevant de la Direction des opérations
- Construire et maintenir un référentiel structuré des processus et procédures
- Formaliser les processus liés à la préparation et à la gestion des interventions
- Rédiger des procédures opérationnelles précises et directement utilisables en situation de crise
- Définir les rôles, responsabilités, circuits de décision et mécanismes d'escalade
- Garantir l'alignement des processus avec les exigences réglementaires nationales et européennes
- Intégrer les exigences de contrôle interne et de gestion des risques
- Identifier les axes d'amélioration, de simplification, de fiabilisation et d'automatisation
- Définir des indicateurs et dispositifs permettant de mesurer l'efficacité des processus
- Participer aux stress-tests, simulations et exercices de préparation opérationnelle
- Mettre en oeuvre les recommandations issues de ces exercices
- Travailler en coordination avec les différentes directions et contribuer à l'amélioration continue des dispositifs opérationnels

- Formation Bac +5 universitaire, école de commerce ou école d'ingénieurs, idéalement avec une composante économique, financière, bancaire ou assurantielle
- Minimum 7 ans d'expérience en organisation, audit interne ou externe, contrôle interne, qualité ou conseil en management
- Expérience confirmée en cartographie, modélisation et formalisation de processus métier
- Capacité à rédiger des procédures opérationnelles claires, structurées et directement exploitables
- Bonne maîtrise des dispositifs de contrôle interne, de gestion des risques et d'amélioration continue
- Expérience en environnement bancaire ou financier fortement souhaitée
- Une exposition à des projets réglementaires, à la gestion de crise ou à la continuité d'activité constitue un atout
- Une expérience en démarche qualité, audit organisationnel ou contrôle permanent est appréciée
- Capacité à intervenir de manière opérationnelle et autonome sur la production des livrables
- Excellentes capacités rédactionnelles, rigueur, sens du détail et esprit de synthèse
- Capacité à travailler de manière transverse avec des interlocuteurs variés

Bluethink est un cabinet de conseil en recrutement spécialisé dans les métiers de l'IT et du digital. Nous accompagnons nos clients, qu'ils soient grands groupes, ETI ou start-up, dans la recherche de talents en CDI pour répondre à leurs enjeux technologiques et d'innovation.

Notre approche repose sur une connaissance approfondie des métiers tech, une expertise sectorielle ciblée et un accompagnement sur mesure des candidats tout au long du processus de recrutement.

Profils recherchés :

Nous recrutons régulièrement des profils experts et confirmés dans les domaines suivants :

- Développement Web et Mobile : Fullstack, Backend, Frontend, Tech Lead, Staff Engineer, Engineering Manager, Architecte
- Data et Business Intelligence : Data Engineer, Data Analyst, Data Scientist, Expert BI
- Infrastructure, Cloud et Sécurité : Ingénieur Systèmes, DevOps, Cloud Architect, Expert Sécurité
- ERP et CRM : Chef de projet ERP (SAP, Oracle, Dynamics), Consultants Fonctionnels et Techniques
- Chefferie de projet et AMOA : Product Owner, PMO, Business Analyst, Chef de Projet MOE ou MOA

Nous intervenons auprès d'acteurs variés dans des secteurs dynamiques et exigeants comme les médias et l'audiovisuel, le luxe, la mode, le retail, la banque, l'assurance, l'industrie, les services et les start-up technologiques.

Chez Bluethink, nous croyons qu'à chaque défi correspond une opportunité, et qu'un problème bien posé cache souvent une solution inattendue.

En savoir plus : https://bluethink.fr/

• Gestion de crise
• Amélioration continue
• Gestion du risque
• Cartographie
• Contrôle interne
• Contrôle qualité
• Compétences rédactionnelles
• CRM
• Business Intelligence
• AMOA