Les missions du poste
Notre client est un courtier en assurance, il offre aux sociétés des solutions sur mesure ainsi que des concepts d'assurance pour le transfert, le financement et la gestion de leurs risques.
C'est dans le cadre de son développement qu'il recherche un responsable sinistres IARD entreprises en CDI.
Missions
A. Management & organisation du service
- Encadrer, animer et accompagner l'équipe.
- Définir et suivre les objectifs.
- Optimiser la répartition des dossiers.
- Mettre en place des procédures internes.
B. Gestion opérationnelle des sinistres
- Superviser et contrôler la gestion des sinistres.
- Traiter les dossiers complexes.
- Garantir le respect des conventions et des délais.
- Appuyer les gestionnaires en cas de litige.
C. Relation clients & accompagnement stratégique
- Référent technique sinistres.
- Participation aux réunions clients.
- Gestion des réclamations complexes.
D. Relation assureurs & négociation
- Négociation et échanges techniques avec les assureurs.
- Suivi des expertises complexes.
E. Veille réglementaire & conformité
- Conformité DDA, RGPD, FFA.
- Mise à jour des collaborateurs.
C'est dans le cadre de son développement qu'il recherche un responsable sinistres IARD entreprises en CDI.
Missions
A. Management & organisation du service
- Encadrer, animer et accompagner l'équipe.
- Définir et suivre les objectifs.
- Optimiser la répartition des dossiers.
- Mettre en place des procédures internes.
B. Gestion opérationnelle des sinistres
- Superviser et contrôler la gestion des sinistres.
- Traiter les dossiers complexes.
- Garantir le respect des conventions et des délais.
- Appuyer les gestionnaires en cas de litige.
C. Relation clients & accompagnement stratégique
- Référent technique sinistres.
- Participation aux réunions clients.
- Gestion des réclamations complexes.
D. Relation assureurs & négociation
- Négociation et échanges techniques avec les assureurs.
- Suivi des expertises complexes.
E. Veille réglementaire & conformité
- Conformité DDA, RGPD, FFA.
- Mise à jour des collaborateurs.
Le profil recherché
Profil :
Compétences techniques : IARD, RC, conventions IRSA/IRCA, droit des assurances.
Compétences managériales : leadership, arbitrage.
Compétences relationnelles : communication, aisance relationnelle, pédagogie, diplomatie.
Formation & expérience
Bac +3 minimum en assurance ou droit (idéalement ESA, ENASS IFPASS...)
Et 5 années d'expérience minimum en gestion de sinistres.
Compétences techniques : IARD, RC, conventions IRSA/IRCA, droit des assurances.
Compétences managériales : leadership, arbitrage.
Compétences relationnelles : communication, aisance relationnelle, pédagogie, diplomatie.
Formation & expérience
Bac +3 minimum en assurance ou droit (idéalement ESA, ENASS IFPASS...)
Et 5 années d'expérience minimum en gestion de sinistres.
Compétences requises
- RGPD
- Sens du relationnel
- Relation client
- Management d'équipe
- Gestion des sinistres