Réceptionniste de Nuit H/F - Citadines

Nous serions heureux de t'accueillir au poste de Réceptionniste de nuit au sein de notre résidence hôtelière Citadines Saint Germain des Prés Paris. Le poste est à pourvoir dès que possible en CDI.

En tant que Réceptionniste de nuit, ton rôle est d'accueillir les clients, de les accompagner durant leur séjour en répondant à leurs besoins, et de veiller à leur confort et leur sécurité.

À ce poste, tu :

Assures un accueil mémorable dès l'arrivée du client et tout au long de son séjour ;
Effectues les check-in, check-out, facturations et encaissements ;
Contrôles les réservations et assures le suivi des demandes spécifiques ;
Travailles en étroite collaboration avec les autres départements de la résidence ;
Procèdes aux contrôles de la clôture de la journée.
Les horaires sont de 22h à 07h, selon un planning défini mensuellement.
- Tu joues à la perfection le dynamisme, la rigueur et l'organisation.

Nous rejoindre comporte de nombreux avantages.

- Une convention collective de l'immobilier : contrat à 35h, jours fériés payés ou récupérés, etc.
- Deux jours de repos consécutifs par semaine, dont un samedi & dimanche par mois.
- Des tickets restaurant ainsi que le remboursement à 50% des frais de transport.
- Un dispositif d'intéressement / participation et une mutuelle avantageuse.
- Des tarifs avantageux dans les établissements du du groupe dans le monde entier.
- Des challenges avec des bons d'achat à gagner ainsi que des primes à l'upsell.
- Un comité d'entreprise (CSE) qui propose chaque année des chèques vacances, des cartes cadeaux, des cartes cinéma, des remboursements et offres intéressantes.
- Des programmes internes de reconnaissance, d'échanges et de formation.
- Des mobilités géographiques et une forte évolution interne (plus de deux tiers de nos Adjoints et Directeurs de résidence sont issus de la promotion interne),
- Des collaborateurs de tous âges et de tous horizons, des évènements, un réseau social d'entreprise dynamique et une ambiance de travail conviviale et bienveillante !

Alors, qu'attends-tu pour postuler et décrocher ton meilleur rôle ?!

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé,Espagnol exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Location de terrains et d'autres biens immobiliers

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Anglais
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Dynamisme
• Espagnol
• Facturation
• Encaissement
• Réactivité