Responsable Développement Commercial-Solutions Relation Client Bpo & IA H/F - Promel

Vos principales missions :

- Définir les cibles prioritaires et les approches de conquête
- Prospecter activement et ouvrir de nouveaux comptes
- Construire et développer un pipeline d'opportunités
- Piloter des cycles de vente complexes jusqu'au closing
- Développer les comptes signés en identifiant de nouvelles opportunités
- Impulser et copiloter l'évolution des offres au contact du marché
- Construire les propositions avec les équipes opérations, CX et technologies
- Vendre des dispositifs combinant humain, outsourcing, CRM / SaaS et IA
- Contribuer au pricing et proposer des modèles commerciaux adaptés aux usages et au marché

Votre profil :

- Expérience confirmée en développement commercial BPO / outsourcing, CX, CCaaS, solutions CRM dédiées au service client ou solutions SaaS / IA appliquées à la relation client.
- Résultats démontrés en chasse, new business et ouverture de comptes
- Capacité à vendre des solutions complexes et à développer les clients dans la durée
- Tempérament entrepreneurial : autonomie, agilité, curiosité et goût du terrain
- À l'aise dans un environnement en construction, avec des circuits courts
- Envie de développer rapidement une activité et de grandir avec elle

Vous souhaitez rejoindre un projet ambitieux, avec une forte latitude d'action et un rôle direct dans son développement ? Nous serons ravis d'échanger avec vous en toute confidentialité.

Notre client développe une nouvelle offre de transformation de la relation client combinant expertise opérationnelle, technologies CX / SaaS.

Son ambition : orchestrer, selon les besoins, expertise humaine, externalisation et automatisation pour construire des dispositifs de relation client performants et évolutifs.

Dans ce contexte entrepreneurial, nous recherchons un(e) :

Responsable Développement Commercial - Solutions Relation Client, BPO & IA

Poste basé à Paris

capable d'ouvrir rapidement de nouveaux comptes, de les développer dans la durée et de copiloter la construction et l'évolution de l'offre.

• Intelligence artificielle
• Autonomie
• Relation client
• SaaS
• CRM
• Ouverture de compte