Assistant Commercial H/F - France Travail

En qualité d'Assistant Commercial (H/F) , le salarié exercera les fonctions suivantes, sous la responsabilité de la Direction (liste non exhaustives) :
1. Support commercial et relation clients
- Assurer le suivi quotidien des clients (appels, emails, demandes d'information).
- Renseigner les clients sur les produits, les prix, la disponibilité et les délais.
- Préparer et transmettre les devis, propositions commerciales, et argumentaires produits.
- Relayer les éventuelles demandes spécifiques (délais, conditions particulières, adaptations produits).
2. Gestion des commandes
- Saisir, valider et suivre les commandes clients de la création jusqu'à la livraison.
- Assurer la coordination avec les équipes internes et externes : production, logistique, transporteurs.
- Vérifier la conformité des bons de commande, tarifs, quantités et conditions négociées.
- Suivre les plannings de production et les délais d'acheminement.
3. Suivi administratif et commercial
- Mettre à jour les tableaux de bord commerciaux et CRM.
- Gérer les dossiers clients et l'archivage des documents commerciaux.
- Assurer le suivi des litiges (retards, erreurs de livraison, non-conformités).
- Préparer les éléments nécessaires à la facturation.
4. Gestion des fournisseurs et partenaires
- Assurer le lien avec les fournisseurs étrangers (notamment dans le cadre du sourcing).
- Suivre les confirmations de commandes fournisseurs, délais de production et livraisons.
- Relancer les fournisseurs en cas de retard ou de besoin de précision.
5. Contribution aux activités de sourcing (mode et textile)
- Participer à la recherche de nouveaux fournisseurs, tissus, matières ou lignes produits.
- Préparer et suivre les demandes d'échantillons.
- Mettre à jour les catalogues produits et fiches techniques.
6. Suivi logistique lié au commerce international
- Coordonner les expéditions : documents de transport, formalités douanières, certificats.
- Maintenir un suivi précis des flux import/export (tracking, BL, factures fournisseurs).
- Anticiper les retards et alerter les parties prenantes.
7. Support marketing et développement commercial
- Participer à la préparation de présentations commerciales, lookbooks, offres saisonnières.
- Mettre en forme des supports clients : fiches produits, tarifs, catalogues.
- Contribuer à la préparation des salons professionnels et rendez-vous clients.
8. Reporting et communication interne
- Rendre compte régulièrement au responsable commercial/chef de projet.
- Transmettre les informations importantes aux équipes (délais, incidents, retours clients).
- Participer au suivi des ventes et à la mise en place d'outils de pilotage.

Experience: Débutant accepté

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Relations commerciales
• Anglais
• Reporting
• Gestion des commandes
• Autonomie
• Gestion des supports de présentation
• Relation client
• Facturation
• Gestion des fournisseurs
• CRM