Hotel Virgina - Employe Polyvalent Hotelier H/F - Financiere Gerard Joulie

Au sein de notre établissement hôtelier, vous participez au bon fonctionnement quotidien de l'établissement ainsi qu'à la qualité de l'accueil et des services proposés à la clientèle.

Vos principales missions sont les suivantes :

- Accueillir et renseigner les clients ;
- Participer à la qualité de l'accueil et à la satisfaction de la clientèle ;
- Participer à la préparation et au service du petit-déjeuner ;
- Assurer la préparation et la bonne tenue des chambres et des espaces de l'établissement ;
- Veiller à la qualité et à la conformité des prestations proposées ;
- Participer à la mise en place et à l'organisation des différents services de l'établissement ;
- Signaler les éventuelles anomalies ou dysfonctionnements constatés ;
- Participer aux différentes activités nécessaires au bon fonctionnement quotidien de l'établissement.

Le poste implique une intervention polyvalente dans les différentes activités liées au fonctionnement d'un établissement hôtelier.

Profil recherché

Formation dans le domaine du tourisme, de l'hôtellerie ou de la gestion des activités touristiques.
Une formation supérieure en tourisme et hôtellerie est adaptée au poste.
Une expérience dans le secteur hôtelier est appréciée.
Vous êtes organisé(e), polyvalent(e), autonome et disposez d'un bon sens de l'accueil et du service.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité,Français souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des sociétés holding

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Anglais
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Facturation
• Français
• Réactivité