Alternance - Technicien Support Utilisateur 1 H/F - Adie

Nous recherchons un(e) alternant(e) pour accompagner les collaborateurs dans l'adoption et l'utilisation des outils collaboratifs, notamment Google Workspace et Gemini.
Vos missions
- Concevoir et déployer le plan de communication autour de Google Workspace.
- Animer un réseau de « Champions » dans les différentes directions.
- Promouvoir les usages efficaces et responsables de l'IA Gemini (cas d'usage, tutoriels, bonnes pratiques).
- Recueillir les besoins et retours utilisateurs afin d'améliorer les usages.
- Concevoir et animer des formations, ateliers et webinaires.
- Assurer un support de premier niveau auprès des utilisateurs.
- Créer des contenus pour valoriser les bonnes pratiques et success stories.

-Bonne maîtrise des applications (Docs, Sheets, Slides, Meet, Drive, etc.) et une familiarité avec l'environnement Chromebook est un plus.
-Excellentes capacités rédactionnelles, connaissance des principes de communication et appétence pour les outils de création de contenu simple (Canva,etc.)
-Capacité à rendre des concepts techniques simples, aisance orale et capacité à animer des groupes.
-Tu es doté(e) d'un excellent relationnel, d'une capacité d'écoute du besoin client, tu peux échanger avec des intervenants de différents niveaux
-Curieux(se), autonome, tu prends des initiatives et souhaites participer à des projets divers.

• Sens du relationnel
• Intelligence artificielle
• Analyse des besoins client
• Pro-activité
• Capacité d'écoute
• Compétences rédactionnelles
• Aisance à l'oral
• Canva