Conseillère Commercial H/F - ATHENA BS - PARIS SUD

Nous recherchons pour notre Auto-école un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) en alternance, dans le cadre d'un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client).

Notre Auto-école est spécialisée dans la formation à la conduite et accompagne ses élèves dans l'apprentissage du permis de conduire, de l'inscription jusqu'à l'obtention de leur permis. L'auto-école met l'accent sur un accompagnement personnalisé, la qualité de la formation et la satisfaction de ses élèves.

Nous recherchons un(e) alternant(e) dynamique, motivé(e) et à l'aise avec la relation client afin de participer au développement de l'auto-école, d'assurer le suivi des élèves et de contribuer à la commercialisation de nos différentes formations.

Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais a prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école.

Accueillir et renseigner les clients et futurs élèves, en agence, par téléphone et par e-mail.

Identifier les besoins des clients et les accompagner dans le choix de leur formation au permis.

Présenter et commercialiser les différentes offres et formules proposées par l'auto-école.

Réaliser les inscriptions et assurer le suivi administratif des dossiers.

Développer et fidéliser la clientèle grâce à un suivi régulier et personnalisé.

Effectuer des relances commerciales auprès des prospects et des anciens contacts.

Gérer la relation client et répondre aux demandes et réclamations.

Participer à la communication et au développement de la présence de l'auto-école sur les réseaux sociaux.

Contribuer à la mise en place d'actions commerciales et de prospection.

Participer au suivi des objectifs commerciaux et au développement du chiffre d'affaires.

Veiller à la bonne tenue de l'accueil et à la satisfaction des élèves.

• Vous préparez un BTS NDRC en alternance.

• Vous êtes intéressé(e) par les domaines de la vente, du commerce et de la relation client.

• Vous avez un excellent sens du contact et aimez échanger avec différents types de clients.

• Vous êtes dynamique, souriant(e), organisé(e) et à l'aise à l'oral comme à l'écrit.

• Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et les réseaux sociaux.

• Vous êtes motivé(e), autonome et appréciez le travail en équipe.

• Vous avez le goût du challenge et souhaitez développer vos compétences en prospection, négociation et fidélisation client.

• Une première expérience dans la vente ou la relation client serait un plus.

• Sens du relationnel
• Travail en équipe
• Logiciels bureautiques
• Réseaux sociaux
• Développement du chiffre d'affaires
• Relation client
• Analyse des besoins client
• Fidélisation des clients