Stage Opérations - Immobilier - Expérience Résident & Grands Projets - Colonies H/F - Colonies

À propos de ColoniesChez Colonies, nous réinventons la manière de vivre en ville. Nous exploitons des espaces de coliving modernes à travers l'Europe : des maisons entièrement meublées, des services tout inclus et des communautés dynamiques, pour offrir à nos résidents un logement sans contraintes et centré sur la vie collective.
Votre rôleEn tant que stagiaire Opérations au sein de l'équipe Grands Projets, vous ne serez pas un simple renfort : vous prendrez en charge, en autonomie, une partie de la gestion quotidienne de nos plus grandes résidences - et vous aurez un impact direct et mesurable sur l'expérience de nos résidents.L'équipe Grands Projets pilote nos espaces XXL : des résidences d'au moins 40 chambres. Aujourd'hui, cela représente 12 immeubles (bientôt 14), soit une capacité totale d'environ 1 500 résidents. Le portefeuille grandit vite, et les périodes de forte activité (comme l'été) sont particulièrement intenses.C'est un stage taillé pour quelqu'un d'orienté client, organisé et débrouillard, qui aime alterner bureau et terrain et qui cherche de vraies responsabilités plutôt que de l'observation.Vos missionsAu bureauGérer la relation client sur l'ensemble des canaux (Intercom, téléphone, etc.)Vérifier les entrées et sorties de locatairesSuivre les factures et les documents administratifsAnalyser les incidents récurrents et proposer des améliorations concrètesOrganiser des événements « Colonies » pour animer nos communautés et renforcer la marqueSur le terrainRéaliser les visites de contrôle qualité et les inspections check-in / check-outGérer les stocks (linge, mobilier, consommables)Accueillir et coordonner les prestataires (techniciens, équipes de nettoyage, etc.)Assurer une présence et un accompagnement auprès des résidentsProfil recherchéÉtudiant(e) en école de commerce, immobilier, hôtellerie ou événementielDébrouillard(e) et volontaire : vous prenez des initiatives sans attendre qu'on vous dise quoi faireDynamique, à l'aise sur le terrain et prêt(e) à vous déplacer régulièrementOrganisé(e), rigoureux(se), avec un bon esprit d'analyse et de synthèseÀ l'aise en anglais (nos résidents sont internationaux)Ce que nous offronsDe vraies responsabilités et de l'autonomie, avec un impact concret sur l'expérience clientUne immersion au coeur des opérations d'une scale-up en forte croissanceUne expérience terrain formatrice dans la gestion d'actifs résidentielsUne équipe soudée et bienveillanteUn encadrement de proximité : vous êtes suivi(e) directement par votre tuteur, manager de l'équipe Grands ProjetsDes missions variées et porteuses de sensPrise en charge de 50 % de votre abonnement de transportConditionsStage conventionné de 4 à 6 mois (convention de stage obligatoire)Basé à Paris, dans nos locauxTemps plein, du lundi au vendrediDéplacements fréquents à prévoir, principalement en Île-de-FranceÀ pourvoir dès que possibleChez Colonies, nous réinventons la manière de vivre en ville. Nous exploitons des espaces de coliving modernes à travers l'Europe : des maisons entièrement meublées, des services tout inclus et des communautés dynamiques, pour offrir à nos résidents un logement sans contraintes et centré sur la vie collective.En tant que stagiaire Opérations au sein de l'équipe Grands Projets, vous ne serez pas un simple renfort : vous prendrez en charge, en autonomie, une partie de la gestion quotidienne de nos plus grandes résidences - et vous aurez un impact direct et mesurable sur l'expérience de nos résidents.L'équipe Grands Projets pilote nos espaces XXL : des résidences d'au moins 40 chambres. Aujourd'hui, cela représente 12 immeubles (bientôt 14), soit une capacité totale d'environ 1 500 résidents. Le portefeuille grandit vite, et les périodes de forte activité (comme l'été) sont particulièrement intenses.C'est un stage taillé pour quelqu'un d'orienté client, organisé et débrouillard, qui aime alterner bureau et terrain et qui cherche de vraies responsabilités plutôt que de l'observation.Au bureauGérer la relation client sur l'ensemble des canaux (Intercom, téléphone, etc.)Vérifier les entrées et sorties de locatairesSuivre les factures et les documents administratifsAnalyser les incidents récurrents et proposer des améliorations concrètesOrganiser des événements « Colonies » pour animer nos communautés et renforcer la marqueSur le terrainRéaliser les visites de contrôle qualité et les inspections check-in / check-outGérer les stocks (linge, mobilier, consommables)Accueillir et coordonner les prestataires (techniciens, équipes de nettoyage, etc.)Assurer une présence et un accompagnement auprès des résidentsÉtudiant(e) en école de commerce, immobilier, hôtellerie ou événementielDébrouillard(e) et volontaire : vous prenez des initiatives sans attendre qu'on vous dise quoi faireDynamique, à l'aise sur le terrain et prêt(e) à vous déplacer régulièrementOrganisé(e), rigoureux(se), avec un bon esprit d'analyse et de synthèseÀ l'aise en anglais (nos résidents sont internationaux)De vraies responsabilités et de l'autonomie, avec un impact concret sur l'expérience clientUne immersion au coeur des opérations d'une scale-up en forte croissanceUne expérience terrain formatrice dans la gestion d'actifs résidentielsUne équipe soudée et bienveillanteUn encadrement de proximité : vous êtes suivi(e) directement par votre tuteur, manager de l'équipe Grands ProjetsDes missions variées et porteuses de sensPrise en charge de 50 % de votre abonnement de transportStage conventionné de 4 à 6 mois (convention de stage obligatoire)Basé à Paris, dans nos locauxTemps plein, du lundi au vendrediDéplacements fréquents à prévoir, principalement en Île-de-FranceÀ pourvoir dès que possible

• Anglais
• Autonomie
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Gestion des stocks
• Pro-activité
• Contrôle qualité
• Gestion des actifs
• Facturation
• Esprit d'analyse