Internship - CRM Campaign Project Management- Chanel Europe - January 2027 - M H/F - Chanel

EN - English versionAbout the jobThis six-month internship within the Customer Engagement Ops team at Digital Europe in Paris places you at the heart of CRM campaign production across Europe for the Fragrance & Beauty, Watches & Fine Jewellery and Fashion divisions. You report to the CRM Management Campaign Director, and work daily with CRM Marketing teams, Activation Consultants and Production partners. The position starts in January 2027.What impact you can create at CHANELEnsure CRM campaigns are delivered on time by coordinating the full production cycle from briefing to launchStrengthen deliverable quality by driving QA and validation phases across all divisionsFacilitate seamless collaboration between CRM Marketing teams, Activation Consultants and Production partners through rigorous production trackingContribute to the continuous improvement of campaign execution processes and overall operational efficiencyProvide accurate campaign tracking and performance monitoring to support team decision-makingYou are energised byThriving in a fast-paced, international and cross-functional environmentCollaborating closely with multidisciplinary teams on a daily basisWorking within structured processes for planning, QA and validationPursuing operational excellence and attention to detail in every deliverableDiscovering the world of CRM in the luxury industry at a European levelWhat you will bringStrong project coordination and organisational skills, with the ability to manage multiple deadlines simultaneouslyInitial knowledge in digital marketing and CRM fundamentalsRigour and an analytical mindset, with keen attention to detail and a quality-first approachProficiency in Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Outlook) and comfort with digital toolsFluency in French and English, with excellent communication skills and a collaborative mindsetWhat CHANEL can offer youLearn the full CRM campaign production lifecycle, from brief to deploymentGain hands-on exposure to customer journey management at European levelDevelop stakeholder management skills within an international environmentUnderstand campaign operations across Europe, serving three divisionsBuild expertise in CRM execution and quality assurance, a strong foundation for a career in digital marketingAt CHANEL, we are focused on creating an inclusive culture that nurtures personal growth, contributing to collective progress. We believe the uniqueness of each individual increases the diversity, complementarity and effectiveness of our teams. We strongly encourage your application, as we value the perspective, experience and potential you could bring to CHANEL.FR - Version françaiseÀ propos du posteAu sein de l'équipe CRM basée à Paris, ce stage de six mois vous place au coeur de la production des campagnes CRM déployées en Europe pour les divisions Parfums Beauté, Horlogerie Joaillerie et Mode. Vous reportez au CRM Management Campaign Director, et collaborez au quotidien avec les équipes CRM Marketing, les Activation Consultants et les partenaires Production. Ce poste est à pourvoir en janvier 2027.L'impact que vous pouvez créer chez CHANELGarantir le déploiement des campagnes CRM dans les délais en coordonnant l'ensemble du cycle de production, du brief à la mise en ligneRenforcer la qualité des livrables en pilotant les phases de QA et de validation des campagnes sur l'ensemble des divisionsFluidifier la collaboration entre les équipes CRM Marketing, les Activation Consultants et les partenaires Production grâce à un suivi de production rigoureuxContribuer à l'amélioration continue des processus d'exécution des campagnes et de l'efficacité opérationnelle de l'équipeAssurer un suivi précis des campagnes et de leur performance pour soutenir la prise de décision de l'équipeCe qui vous motiveÉvoluer dans un environnement international, rapide et transversalCollaborer étroitement avec des équipes pluridisciplinaires au quotidienTravailler avec des processus structurés de planification, de QA et de validationRechercher l'excellence opérationnelle et le souci du détail dans chaque livrableDécouvrir l'univers du CRM dans le secteur du luxe à un niveau européenCe que vous apporterezSolides compétences en coordination de projet et sens de l'organisation, avec une capacité à gérer plusieurs échéances simultanémentPremières connaissances en marketing digital et en fondamentaux du CRMRigueur et esprit analytique, avec un fort souci du détail et une approche qualitéMaîtrise de Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Outlook) et aisance avec les outils digitauxFrançais et anglais courants, avec d'excellentes compétences en communication et un esprit collaboratifCe que CHANEL peut vous offrirApprendre l'intégralité du cycle de production des campagnes CRM, du brief au déploiementAcquérir une vision concrète du Customer Journey management clients à l'échelle européenneDévelopper des compétences en gestion des parties prenantes dans un environnement international.Comprendre le fonctionnement des opérations de campagne au niveau européen, au service de trois divisionsDévelopper une expertise en exécution CRM et en assurance qualité, constituant une solide base pour une carrière dans le marketing digital.Chez CHANEL, nous nous attachons à promouvoir une culture inclusive qui favorise l'épanouissement personnel et contribue au progrès collectif. Nous sommes convaincus que le caractère unique de chaque individu contribue à la diversité, la complémentarité et l'efficacité de nos équipes. Nous encourageons vivement votre candidature, car nous apprécions la perspective, l'expérience et le potentiel que vous pourriez apporter à CHANEL.