Gestionnaire Assurance Vie H/F - Mutuelle Ivry la Fraternelle
- CDI
- Mutuelle Ivry la Fraternelle
Les missions du poste
Au sein de la Direction du Développement et du service adhésions, travaille sous l'autorité quotidienne du responsable du pôle adhésion.Garantit un haut niveau de service délivré aux demandes des prospects/sociétaires et s'engage à répondre dans les plus brefs délais aux demandes formulées.Réceptionne et instruit les demandes d'adhésion dans le respect des procédures définies et procède à leur enregistrement sur le logiciel dédié à la gestion des contrats ainsi que sur le logiciel dédié à la relation client (CRM). Répond aux éventuelles demandes des prospects / sociétaires et garantit dans le respect des délais une parfaite gestion de l'ensemble des demandes d'adhésion, notamment dans le domaine de la connaissance du prospect/sociétaire. Respecte la procédure LCB-FT /RGPD / DDA à la MIF ; suit les formations LCB-FT/RGPD/DDA demandées par la Direction Générale.
Le profil recherché
Experience: 2 An(s)Compétences: Assurances,Contrôler la conformité des données,Développer un portefeuille clients et prospects,Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision,Rédiger un contrat d'assuranceQualification: Agent de maîtriseSecteur d'activité: Autres assurancesListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Compétences requises
- RGPD
- Rédaction de contrat
- Relation client
- Fidélisation des clients
- CRM