Alternance - Réceptionniste Hôtel H/F - IFAE Business School
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Les missions du poste
L'IFAE Business, un métier, une formation, un emploi.Vous aspirez à évoluer dans un métier dynamique, au coeur de l'accueil et de la relation client, où le contact humain et les défis du quotidien rythment votre activité ?Nous formons des Réceptionnistes en hôtellerie H/F en alternance pour intégrer des établissements partenaires (hôtels, résidences, structures touristiques).MISSIONSEn tant que Réceptionniste en hôtellerie H/F, vous serez formé(e) sur le terrain pour :Accueillir les clients et gérer les départs dans le respect des procéduresRenseigner, conseiller et accompagner les clients tout au long de leur séjourGérer les réservations (téléphone, mail, plateformes)Traiter les demandes et réclamations clients avec professionnalismeParticiper à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèlePROFIL RECHERCHÉVous avez un réel intérêt pour le secteur de l'hôtellerieVous êtes dynamique, motivé(e) et avez le sens du serviceVous aimez le contact clientVous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit (la maîtrise d'une langue étrangère est un plus)CE QUE VOUS ALLEZ Y GAGNERUne expérience concrète dans le secteur de l'hôtellerieUne montée en compétences rapideUn accompagnement tout au long de votre formationDe réelles opportunités d'évolution professionnellePROCESSUS DE RECRUTEMENT RAPIDEÉchange téléphoniqueEntretien en visioconférenceRéponse immédiate suite à votre entretien en visioconférenceDonnez un nouvel élan à votre parcours dès aujourd'hui !
Compétences requises
- Relation client
- Fidélisation