Les missions du poste
Nous recherchons des agents d'escales aéroportuaire dynamique et rigoureux(se). Vous êtes le premier point de contact des passagers et jouez un rôle clé dans la qualité de leur expérience de voyage. Vos missions principalesAccueillir, informer et orienter les passagersEnregistrer les passagers et leurs bagages (check-in)Vérifier les documents de voyage (billets, pièces d'identité, visas)Assurer l'embarquement et le débarquement des passagersGérer les situations particulières (retards, annulations, correspondances)Veiller au respect des procédures de sécurité et de sûreté
Le profil recherché
Excellente présentation et sens du service clientBonne gestion du stress et des imprévusCapacité à travailler en équipeMaîtrise du français et bon niveau d'anglais (une autre langue est un plus)Disponibilité pour travailler en horaires décalésUne première expérience dans le secteur aérien ou du service est appréciée
Compétences requises
- Service client
- Anglais
- Gestion du stress
- Rigueur et méthode
- Français