Chargé de Recouvrement - Gestionnaire de Sinistres H/F - Garantme

À propos Garantme est une Insurtech qui veut libérer l'accès au logement. Nous construisons et distribuons des solutions d'assurance simples, innovantes et compréhensibles qui favorisent la gestion locative dans l'immobilier. Accompagnement, gain de temps, tranquillité d'esprit : Garantme est LE partenaire de confiance d'un immobilier apaisé pour les locataires, les propriétaires et surtout, les professionnels de l'immobilier.Depuis notre création en 2017, nous avons aidé plus de 100.000 locataires à accéder au logement et avons sécurisé les loyers de plus de 4000 agences immobilières ainsi que ceux des principaux réseaux de résidences étudiantes.Après 3 levées de fonds au compteur, une croissance de 50% de notre chiffre d'affaires et de notre équipe en 2023, notre ambition est simple : être le leader de l'assurance dans l'immobilier.Notre objectif en 2026 ? Doubler encore la taille de notre réseau de partenaires et atteindre 15 millions d'euros d'ARR.Pour y arriver, nous avons besoin des meilleurs talents. Alors vous aussi, vous assurez ? Rejoignez-nous pour faire bouger ensemble les lignes des mondes de l'assurance et de l'immobilier !??Notre offreChez Garantme, nous avons à coeur de faire évoluer nos collaborateurs dans leur montée en compétence, sur des projets toujours plus ambitieux, et de les faire participer entièrement à la vie en start-up.On est plutôt Astérix qu'astérisque (on ne sort pas la petite étoile* au moindre pépin), on aime que les choses soient claires et simples. En nous rejoignant, vous profiterez de :Un parcours carrièrequi permet de se projeter sur l'évolution du poste et les connaissances à acquérir. En fonction des aspirations de chacun, deux voies sont possibles : l'expertise métier ou la dimension managériale.Une transparence totalesur les actions de l'entreprise via notamment des monthly review mensuels expliquant les projets en cours et à venir, les chiffres obtenus et à réaliser. Les deux fondateurs sont également très accessibles et proches des équipes.Une intégration complèted'une semaine permettant de découvrir chaque métier qui compose les équipes de Garantme, l'écosystème de l'entreprise, le monde de l'assurance et de l'immobilier.??Nos valeurs :L'équipe de Garantme est jeune, multiculturelle, talentueuse et dynamique. Nos 120 collaborateurs partagent nos 6 valeurs fondamentales :TODOS VAMOS A VENDER:nous sommes animés par l'envie de nous développer rapidement et de faire grandir nos partenaires.FEEDBACK IS A GIFT: nous n'avons jamais fini d'apprendre, c'est pourquoi les feedbacks nous sont si précieux.IF IT'S TO BE, IT'S UP TO ME: nous valorisons la prise d'initiative et l'appropriation des sujets.DARE TO CARE: nous avons le soucis de la réussite de chacun et cela passe par notre réactivité et notre investissement.WORK HARD AND LAUGH HARD: nous sommes la preuve que l'on peut travailler dur dans une bonne ambiance.BE TRUSTWORTHY: nous pensons que la confiance s'accorde autant qu'elle se mérite.?? Les avantages chez GarantMe?? Unparcours carrière clair et transparent: permettant de se projeter facilement et rapidement sur vos évolutions possibles??Des moments partagés entre collègues: onboarding collectif, rituels d'équipe, Team Building, soirées mensuelles avec thématique ...??Dog Friendly: Tous les jours, les chiens sont les bienvenus au bureau !??Mon garant gratuitement: Les services proposés par Garantme sont gratuits pour nos salariés et stagiaires !??Des primes sur objectifs: 200€ à 700€ / mois, unecarte ticket restaurant Swileetremboursement à 50% de l'abonnement de transporten commun
Descriptif du posteMission :Au sein du service Recouvrement/Sinistres, spécialisé dans la Garantie Loyers Impayés (GLI), vous assurerez le traitement complet des dossiers d'impayés de loyers, depuis la déclaration de sinistre jusqu'à la résolution de la situation locative, en lien constant avec les agences immobilières, les locataires débiteurs et les intervenants juridiques (avocats, huissiers/commissaires de justice).Vos missions seront :Indemnisation des loyers impayésCalculer et déclencher les indemnisations de loyers impayés et charges dues aux bailleursAssurer un suivi régulier avec les agences immobilières : point d'avancement, demandes de pièces complémentaires, réponses aux questions des propriétaires.Suivi du recouvrement de créances envers les locatairesMettre en place et suivre les actions de recouvrement amiable auprès des locataires débiteurs (relances écrites et téléphoniques, échéanciers de paiement)Analyser la situation financière et sociale du locataire pour adapter la stratégie de recouvrementSuivre l'exécution des plans d'apurement et relancer en cas de non-respect des échéancesTransmettre les dossiers en échec de recouvrement amiable vers la voie judiciaire, en lien avec les services juridiquesSuivi de la procédure d'expulsionPiloter le dossier contentieux en lien avec l'avocat mandaté : constitution du dossier, transmission des pièces, suivi des échéances de procédureSuivre les étapes légales de la procédure (commandement de payer, assignation, audience, décision de justice, délais légaux type trêve hivernale)Coordonner les interventions de l'huissier / commissaire de justice (signification des actes, constats, mise en oeuvre de l'expulsion)Assurer les échanges entre le bailleur, l'agence immobilière et les intervenants juridiques tout au long de la procédureVeiller au respect des délais légaux et alerter en cas de risque de prescription ou de blocage de procédureDocumenter chaque étape dans le dossier sinistre et informer les parties prenantes de l'avancementRémunération : 30.000€ fixe + variable déplafonné (environ 16.000€)

Profil recherché Votre profil1. ParcoursVous avez une première expérience dans le secteur de l'assurance, en recouvrement ou en commerceVous avez idéalement une formation en assurance, en droit ou en immobilier2. Savoir FaireConnaissance des contrats d'assurance et de leurs conditions généralesConnaissances juridiques en droit locatif et en procédure civile d'exécution (bail, congé, expulsion)Maîtrise des techniques de recouvrement amiable et des méthodes de négociationCompréhension des étapes et acteurs de la procédure d'expulsion (avocat, huissier, tribunal, préfecture)Bonne maîtrise des écrits professionnels (courriers de mise en demeure, comptes rendus)3. Savoir ÊtreRigueurVolonté de travailler dans un environnement exigeant en période de forte croissanceVolonté de construire et d'apporter sa pierre à l'édifice Process de recrutement Tour 1: Entretien visio RH avec Sonia (Risk Team Lead) et Anne-Lise (DRH) pour comprendre vos motivations et votre projet professionnelTour 2: Mise en situation réelle sur un cas typique de problème business à résoudre chez GarantmeTour 3 : Entretien avec Leïla (Risk Manager) et Artur (Head of Operations) pour un debrief de l'étude de cas (en physique) Informations complémentaires Type de contrat : CDI Lieu : Paris Niveau d'études : Bac +5 / Master Expérience : > 6 moisTélétravail partiel possible

• Gestion des contentieux
• Déclarations de sinistre
• Traitement du courrier