Les missions du poste
Pourquoi a-t-on besoin de vous ?Statut & Contrat : Cadre CDIRémunération : 32 à 35K fixe + 5% de bonus annuelVos missionsVous pilotez différents projets pour améliorer l'expérience client en ligne et omnicanale Vous contribuer à la définition de la roadmap Digitale et des évolutions fonctionnelles en tenant compte des impacts (business, marketing, techniques...)Vous recueillez, challengez et formalisez les besoins métiers et clients (cadrage, ateliers, benchmarks...)Vous pilotez les projets digitaux de bout en bout (cadrage, planification, coordination, déploiement)Vous rédigez les spécifications fonctionnelles et participez aux recettesVous travaillez en transversal avec les équipes internes (IT, data, marketing, commerce) et partenaires externes (développeurs)Vous suivez la performance des fonctionnalités réalisées et recommandez des optimisations basées sur les données (KPI, usage, parcours clients) Vous pilotez l'amélioration continue et la performance digitaleVous analysez les comportements clients pour nourrir les recommandationsVous maintenez la documentation fonctionnelleVous contribuez à l'optimisation des processVous partagez et faites connaître les bonnes pratiques sur les sujets que vous gérez Vous participez au support et à l'exploitation du site marchand & de l'application mobile Vous contribuez au bon fonctionnement du site e-commerce et de l'application au quotidienVous suivez les incidents et pilotez leur résolution (bugs, anomalies, parcours de commande...)Vous analysez les dysfonctionnements et proposez des actions correctives ou d'amélioration#LI-CS1Ce poste est-il fait pour vous ?ProfilDe formation Bac +5 en école de commerce ou équivalent spécialité gestion de projets, vous avez une appétence forte pour le digital, le e-commerce et la gestion de projets Compétences & qualités attenduesBonne compréhension des enjeux e-commerce et omnicanauxDoté(e) d'une bonne aisance relationnelle, vous avez la capacité à travailler en équipe et participez au succès collectif.Pragmatique et méthodique, vous savez allier rigueur et réactivitéLa polyvalence du poste nécessite d'être organisé(e) et autonome.Investi(e) et curieux(se), vous faites preuve de dynamisme dans votre travail et êtes force de propositionAvec une grande capacité d'analyse, de synthèse et de formalisation
Compétences requises
- Sens du relationnel
- E-commerce
- Amélioration continue
- Dynamisme
- Conduite de projet
- Rigueur et méthode
- Recettes
- KPI
- Force de proposition
- Réactivité
- Capacité d’adaptation