Les missions du poste
Vous aimez le contact humain et avez à coeur de trouver des solutions pour satisfaire vos clients ? Rejoignez une équipe engagée au service des locataires ! Au sein d'une structure dynamique, vous êtes l'interlocuteur privilégié des locataires et contribuez chaque jour à leur satisfaction.- Accueillir, renseigner et accompagner les locataires par téléphone, mail ou en face-à-face.- Traiter les demandes liées à la vie du logement (réclamations, informations, suivi des interventions...).- Assurer le suivi administratif des dossiers.- Apporter des solutions adaptées avec réactivité et professionnalisme.- Participer à la qualité de service et à la fidélisation des locataires. Vous avez le sens du service client et une excellente écoute.- Vous faites preuve d'empathie, de diplomatie et de patience.- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.- Une première expérience en relation client, gestion locative ou service clientèle est appréciée.Le parcours de recrutement - Échange téléphonique avec un recruteur Manpower - Entretien avec l'un de nos Agents de Talents - Éventuelles évaluations complémentaires - Rencontre avec l'entreprise clienteDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 1 mois renouvelable
Compétences requises
- Service client
- Gestion locative
- Relation client
- Fidélisation
- Réactivité
- Empathie
- Patience