Les missions du poste
Rejoindre l'univers Vanessa Bruno : un stage CRM au coeur d'une maison iconique. Intégrer Vanessa Bruno, c'est entrer dans l'univers d'une Maison emblématique de lamode française, reconnue pour son élégance contemporaine et son sens du détail.
Ce stage en CRM, à pourvoir à partir d' août 2026 pour 6 mois, offre l'opportunité dedécouvrir de l'intérieur une marque en pleine dynamique digitale, au plus près de sastratégie de relation client et de son évolution. Description du poste : Rattaché(e) au département Marketing Digital & E-commerce, 1/ Vous assisterez la CRM Manager dans le développement et la mise en place de lastratégie CRM: - Contribution au plan de communication marketing omnicanal (suivi de planning,création de briefing, construction des templates)- Gestion des campagnes newsletters et SMS- Reporting : suivre et analyser les KPIS CRM- Collecter les besoins business UI et UX et proposer des optimisations- Benchmark régulier sur les best practices CRM des concurrents et homologues. 2/ Vous assisterez le Traffic Manager dans le développement et la mise en place de lastratégie Traffic : - Lancer et suivre les campagnes sur nos leviers principaux : SEA, Social Ads etAffiliation- Réaliser les rapports hebdomadaires et mensuels- Suivi des retours eshop- Analyse des feedback clients (Trustpilot, etc)- Détection des sites frauduleux et signalement sur la plateforme dédiée- Aide pour le suivi des SAV eshop
Le profil recherché
Profil recherchéDe formation supérieur (Bac +4/5, Master) en Marketing/Digital/CommerceVous avez idéalement une première expérience dans le Marketing (retail, luxe, grandsmagasins, digital)Vous êtes reconnu.e pour votre autonomie, votre rigueur,une bonne communication etêtes force de propositions.Français et AnglaisPack Office (Excel, Word, PPTX)Google Analytics
Compétences requises
- Affiliation
- Anglais
- Reporting
- ADS
- Emailing
- Autonomie
- SEA
- Excel
- SAV
- Pack Office
- Word
- Conception de templates et maquettes
- Google Analytics
- Français
- KPI
- CRM
- Force de proposition