Directeur des Publics et de la Communication H/F - Service Public

La Direction des publics et de la communication est chargée de concevoir, coordonner et mettre en oeuvre la politique de l'établissement en faveur des publics, en articulation avec sa stratégie de communication. Elle contribue au développement de la fréquentation, à la diversification des publics, à l'amélioration de leur expérience de visite et au rayonnement de l'établissement.A ce titre, elle assure un pilotage transversal des actions destinées aux publics, depuis leur connaissance et leur accueil jusqu'à leur fidélisation, en veillant à la cohérence entre les dispositifs de médiation, les actions de développement des publics et la communication.Elle constitue l'interlocuteur privilégié de la direction générale pour la définition et la mise en oeuvre de la stratégie de l'établissement en matière de publics et de communication, en lien avec l'ensemble des directions.La Direction des publics et de la communication regroupe :-le département du développement des publics ;-le département de la médiation ;-le département de la communication.
Sous l'autorité de la présidente et du directeur général, le/la directeur/trice des publics et de la communication a notamment pour missions :Définition de la politique de l'établissement en matière de publics et de communication et pilotage de l'action- Elaborer la stratégie générale de développement des publics - Piloter la mise en oeuvre et le développement de la politique d'accueil des publics- Superviser la mise en oeuvre de la politique de médiation en direction de tous les publics- Poursuivre la mise en place des partenariats cadres à destination des scolaires et des publics éloignés dans les domaines : scolaire, champ social et handicap- Participer à l'élaboration de la politique tarifaire- Superviser la mise en place des outils d'aide à la visite et services aux publics - Promouvoir l'image de l'établissement, notamment en garantissant la qualité de l'accueil de tous les publics en lien avec le département de la sécurité et de la sûreté- Assurer l'évaluation des actions menées et veiller à la qualité et à la conformité des services fournis par le ou les prestataires- Piloter l'ensemble de ces activités en respect des règles RH et des normes budgétaires et administratives de l'établissement- Elaborer la stratégie de communication interne et externe pour le musée - Superviser la réalisation des campagnes de communication autour des évènements de la programmation culturelle et des expositions- Superviser la communication digitale et la mise à jour du site internet - Piloter la passation des marchés relevant de la direction et suivre les marchés- Suivi budgétaire des recettes et des dépenses de la directionDirection d'équipe- Encadrement des équipes : évaluations, fixation d'objectifs, pilotage au quotidien- Supervision du bon déroulé des missions et activité de la direction- Veiller à une bonne coordination générale avec l'ensemble des directions de l'établissement dans le suivi des dossiers et de l'ensemble des missions de la direction des publics

Formation Bac +5 ingénierie culturelleConnaissances techniques- Maîtrise de l'anglais, une seconde langue étrangère serait un plus- Connaissances en matière de sociologie des publics, des méthodes et outils de connaissances des publics- Très bonne culture générale- Expérience significative dans des fonctions analogues - Expérience en management d'équipeSavoir-faire requis- Communiquer en direction des usagers au sein de l'institution, des milieux institutionnels et culturels- Manager : définir et évaluer des objectifs, organiser et coordonner l'activité, faire évoluer et diriger son équipe, déléguer, conduire des réunions- Préparer et négocier un budget- Rendre compte à sa hiérarchie- Méthodologie de la conduire des projetsSavoir-être- Sens du contact et du travail en collaboration et en équipe- Sens de l'initiative et capacité à gérer de nouveaux projets

• Stratégie de communication
• Sens du relationnel
• Anglais
• Politique de prix
• Pro-activité
• Médiation
• Contrôle du budget
• Management d'équipe
• Communication digitale
• Sociologie